Número 42 - Março 2022
Na Palma de Sua Mão
A Hudson, afiliada da Dufry, se tornou o primeiro varejista da indústria de viagens a oferecer o serviço Amazon One de reconhecimento da palma da mão, reforçando a posição da empresa inovadora e com competências digitais. O Amazon One está disponível na Hudson Nonstop – que dispõe de tecnologia Just Walk Out – no Aeroporto Love Field de Dallas (DAL).
A Hudson Nonstop de Dallas oferece agora duas opções de entrada e pagamento – inserindo o cartão de débito ou crédito, ou colocando a palma da mão por cima do dispositivo Amazon One, junto à entrada da loja.
Na primeira utilização de Amazon One, os clientes podem se registrar em um quiosque exclusivo, localizado no exterior da Hudson Nonstop e associar com toda a segurança um cartão de crédito ou débito a sua assinatura digital antes de entrar na loja.
Se o viajante já estiver inscrito na Amazon One, não precisa se dirigir ao quiosque de registro: ele simplesmente coloca sua mão por cima do dispositivo Amazon One na entrada da loja. Depois de terminada a compra, os itens adquiridos pelos clientes são debitados no cartão associado a sua ID Amazon One.
A introdução desta tecnologia vem dar resposta à exigência crescente de mais comodidade, automatização e rapidez nas compras em aeroporto por parte dos consumidores. Esse conceito inovador coexiste, porém, com o modelo tradicional das lojas Hudson, satisfazendo, assim, uma gama ampliada de necessidades e preferências de serviço do cliente.
O desenvolvimento do Amazon One na Hudson Nonstop de Dallas, veio ampliar a bem-sucedida colaboração entre a Amazon e a Hudson, consolidando ao mesmo tempo o investimento contínuo da Hudson em ofertas digitais. Ele inclui o lançamento do varejo especializado automático, com introdução de opções adicionais de pagamento, como o ponto de vendas móvel (POS), que oferece compras duty-free omnicanal 24x7, e introduzindo novas formas de pagamento, como o Tap To Pay e agora o Amazon One.