A Hudson com a Tecnologia Just Walk Out da Amazon

Em janeiro, a Hudson fez um anúncio que fez avançar a estratégia de transformação digital da empresa e reforçou suas ofertas competitivas no setor, especialmente no ambiente da COVID-19. Trabalhando junto com a Amazon, líder mundial em comércio eletrônico, a Hudson vai aproveitar a tecnologia Just Walk Out da Amazon para abrir novas lojas onde não é necessário contato físico.

Esse novo conceito de loja, conhecido como Hudson Nonstop, permite que os viajantes entrem na loja passando ou tocando seu cartão de crédito em um escâner, pegando os produtos que estão procurando e depois saindo. Após deixarem a loja, os viajantes são cobrados pelos produtos que levaram consigo e, se assim o desejarem, podem receber um recibo de sua compra por e-mail. O uso da tecnologia Just Walk Out da Amazon elimina o incômodo da fila para pagamento, ao mesmo tempo em que permite que o viajante faça suas compras com a velocidade e conveniência que melhor se adapte aos seus horários de viagem.

Embora os membros da equipe da Hudson continuem a estar presentes na loja, seus papéis passam a ser focados na transação para vendas, priorizando a ajuda ao viajante e a recomendação de produtos. Além disso, as lojas necessitam que os membros da equipe reabasteçam os produtos, limpem e higienizem as áreas muito frequentadas e atendam o cliente, prestando assistência aos compradores que possam não estar familiarizados com a tecnologia Just Walk Out.

A primeira loja Hudson Nonstop abriu no Aeroporto Love Field, Dallas, em fevereiro de 2021. Essa loja foi projetada com um único ponto de entrada e saída para criar uma experiência de compras que também gerencia o controle de multidões e promove o distanciamento social.

Uma vez na loja Hudson Nonstop, os viajantes podem encontrar os produtos pelos quais a Hudson é conhecida, incluindo comidas, bebidas e lanches, assim como uma seleção de produtos eletrônicos, equipamentos de proteção individual (EPI) e produtos de saúde e beleza. A loja também apresenta uma seção de mercadorias com temática texana, refletindo a cidade onde se encontra.

Embora Dallas seja a primeira localização para uma loja Hudson Nonstop servida pela tecnologia Just Walk Out da Amazon, a Hudson está planejando introduzir o conceito em outros aeroportos da América do Norte ainda em 2021.