Hudson Usa la Tecnologia Just Walk Out di Amazon

A gennaio, Hudson ha fatto un annuncio che ha promosso la strategia di trasformazione digitale dell'azienda e ha rafforzato la sua offerta competitiva nel settore, soprattutto nell'ambiente COVID-19. Lavorando con Amazon, leader mondiale dell'e-commerce, Hudson sfrutterà la tecnologia Just Walk Out di Amazon per aprire nuovi negozi contactless.

Il nuovo concetto di negozio, conosciuto come Hudson Nonstop, permette ai viaggiatori di entrare senza soluzione di continuità nel negozio strisciando o passando la loro carta di credito, prendere i prodotti che desiderano e poi uscire. Dopo aver lasciato il negozio, ai viaggiatori vengono addebitati gli articoli che hanno preso, e possono ricevere una ricevuta via e-mail per il loro acquisto, se scelgono di farlo. L'uso della tecnologia Just Walk Out di Amazon elimina il problema delle casse e permette al viaggiatore di fare acquisti alla velocità e nella comodità che meglio si adatta ai suoi programmi di viaggio.

Anche se i membri del team Hudson saranno ancora presenti nel negozio, i ruoli dei membri del team passeranno dall'essere incentrati sulle transazioni a quelli incentrati sulle vendite per dare la priorità ad aiutare il viaggiatore e alle raccomandazioni sui prodotti. Inoltre, i negozi richiederanno ai membri del team di rifornire gli articoli, pulire e igienizzare le aree ad alto traffico e fornire un servizio clienti, compresa l'assistenza agli acquirenti che potrebbero non avere familiarità con la tecnologia Just Walk Out.

Il primo negozio Nonstop di Hudson è stato aperto all'aeroporto di Dallas Love Field nel febbraio 2021. Il negozio freestanding di Dallas è progettato con un unico punto di entrata e di uscita per creare un'esperienza di shopping walk-through che gestisce anche il controllo della folla e promuove il distanziamento sociale.

Una volta nel negozio Nonstop di Hudson, i viaggiatori possono trovare i prodotti per cui Hudson è conosciuto, tra cui cibo, bevande e snack “Grab & Go”, nonché una selezione di elettronica, dispositivi di protezione personale (DPI) e prodotti di salute e bellezza. Il negozio presenta anche una sezione di merchandising a tema texano, che rispecchia la città circostante.

Anche se Dallas è la prima sede di un negozio Nonstop di Hudson dotato della tecnologia Just Walk Out di Amazon, Hudson ha in programma di introdurre il concetto in altri aeroporti del Nord America più avanti nel 2021.