Hudson Utilsera la Technologie Just Walk Out d´Amazon

En janvier, Hudson a fait une annonce qui a fait avancer la stratégie de transformation numérique de l’entreprise et renforcé ses offres compétitives dans l’industrie, en particulier dans l’environnement du COVID-19. En collaboration avec Amazon, un leader mondial du commerce électronique, Hudson utilisera la technologie Just Walk Out d’Amazon pour ouvrir de nouveaux magasins sans contact.

Le nouveau concept de magasin, connu sous le nom de Hudson Nonstop, permet aux voyageurs d’entrer en toute simplicité dans le magasin en glissant leur carte de crédit ou en l’enregistrant, en prenant les produits qu’ils recherchent, puis en sortant. Après avoir quitté le magasin, les voyageurs sont facturés des articles qu’ils ont emportés avec eux et peuvent recevoir un reçu par e-mail pour leur achat s’ils le souhaitent. L’utilisation de la technologie Just Walk Out d’Amazon élimine la proximité due à l’attente en caisse tout en permettant au voyageur de faire ses achats à la vitesse et à la commodité qui correspondent le mieux à ses horaires de voyage.

Alors que les membres de l’équipe Hudson seront toujours présents dans le magasin, les fonctions des membres de l’équipe passeront de celles axées sur les transactions à celles axées sur les ventes pour donner la priorité à l’aide au voyageur et à la formulation de recommandations de produits. De plus, les magasins nécessiteront que les membres de l’équipe réapprovisionnent les articles, nettoient et désinfectent les zones à fort trafic et fournissent un service à la clientèle, notamment en aidant les acheteurs qui ne sont peut-être pas familiarisés avec la technologie Just Walk Out.

Le premier magasin Hudson Nonstop a ouvert ses portes à l’aéroport Love Field de Dallas en février 2021. Le magasin indépendant de Dallas est conçu avec un point d’entrée et de sortie unique pour créer une expérience d’achat à traverser qui gère également le contrôle des foules et favorise la distanciation sociale.

Une fois dans le magasin Hudson Nonstop, les voyageurs peuvent trouver les produits qui font la réputation de Hudson, notamment les aliments, boissons et collations Grab & Go, ainsi qu’une sélection d’électronique, d’équipements de protection individuelle (EPI) et de produits de santé et de beauté. Le magasin propose également une section de produits sur le thème du Texas, reflétant la ville locale.

Alors que Dallas est le premier site d’un magasin Hudson Nonstop qui utilise la technologie Just Walk Out d’Amazon, Hudson prévoit d’introduire le concept dans d’autres aéroports d’Amérique du Nord plus tard en 2021.