Número 34 - Março 2020
Liderando a Tabela
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A Dufry possui operações em 7 dos 10 aeroportos europeus mais importantes para compras, de acordo com o consultor de propriedades de varejo do Reino Unido, Harper Dennis Hobbs (HDH), que publicou seu Top 10 dos aeroportos europeus para compras. Londres-Heathrow e Copenhague ganharam o primeiro lugar, seguidos por Paris-Charles de Gaulle, Milão-Malpensa, Lisboa, Roma-Fiumicino, Zurique, Barcelona-El Prat, Helsinque e Londres-Gatwick.
A classificação não se baseou apenas na diversidade da oferta comercial, mas também na satisfação dos clientes. O primeiro da lista em esta classificação continua sendo o aeroporto de Londres-Heathrow. Londres-Heathrow, onde a World Duty Free é o maior varejista, tem uma reputação consolidada em classificações como esta, graças a sua oferta de compras, e ganhou ao longo de 10 anos o prêmio Skytrax para “Melhores Compras em Aeroporto”, batendo todos os recordes.
Estar - e permanecer - nas primeiras posições desses rankings exige muito trabalho e esse tipo de reconhecimento vem recompensar o engajamento e dedicação à excelência no serviço ao cliente prestado nessas localizações por todas as equipes envolvidas. Estamos muito orgulhosos e felizes por ver a Dufry ganhando a maior parte das dez melhores posições e agradecemos a nossos colegas em Londres, Milão, Lisboa, Zurique, Barcelona e Helsinque, que são inspiração para muitos outros.
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