Hall da Fama

D1 – Suvi Niemi, Digital Marketing Specialist, Aeroporto de Helsinque, Finlândia.

Suvi é a voz por trás do canal de mídias sociais da Dufry na Finlândia. Porém, embora o lançamento do programa RED by Dufry na Finlândia e a versão da página web de Reserve & Collect em língua finlandesa sejam provavelmente os maiores projetos em que ela participou, o abastecimento constante dos canais de mídias sociais criando conteúdos interessantes e mantendo consequentemente a Dufry Finlândia presente na mente de nossos seguidores nas mídias sociais, é sua maior conquista. Suvi é conhecida por ser uma talentosa profissional na área do marketing digital, o que faz dela uma excelente comerciante, sendo também muito voltada para o cliente e dotada de um pensamento estratégico, tendo sempre em mente a viagem do cliente. Obrigado Suvi, por ser o rosto das mídias sociais da Dufry por lá.

D1 – Victoria Kanellopoulou, Assistant Shop Manager, Aeroporto Internacional de Atenas, Grécia.

Victoria entrou na Dufry como sales associate em 2012 nas nossas lojas de Perfumes & Cosméticos no Aeroporto Internacional de Atenas e trabalhou duro desde o primeiro momento. Agora ela ocupa o cargo de Assistant Shop Manager nas lojas Victoria’s Secret do aeroporto.

Ela demonstra grande entusiasmo por sua posição atual e faz tudo o que pode por sua equipe, de modo a produzir resultados e manter um serviço ao cliente de alta qualidade. Sua atitude é sempre positiva e comunicativa.

Como resultado do esforço da sua equipe, a área “All Users” da loja Victoria’s Secret entrou para o Platinum Club 2018, graças às pontuações excepcionais em todas as categorias de relatórios do Mystery Shopper..

O segredo de Victoria (“Victorias's secret”): apesar de a maior parte dos seus colegas conhecer sua paixão pela música, eles nunca poderiam imaginá-la como cantora de ópera, mas ela realmente é! Iniciou seus estudos aos 19 anos em teatro musical e ópera e participa de concertos. Uma coisa mais secreta sobre Victoria é que ela é vegana e também atleta no Pentatlo. Ela tem sua própria página no Instagram, onde compartilha receitas deliciosas, tentando motivar o pessoal para adotar um estilo de vida saudável.

D2 – Radoslava Todorova, Sales Associate, Aeroporto de Burgas, Bulgária.

Radoslava faz parte de nossa equipe desde o início da operação da Nuance na Bulgária, em 2013, quando ela começou a trabalhar como caixa, passando rapidamente para as vendas, graças ao seu indiscutível talento.

Suas enormes competências em matéria de comunicação permitiram-lhe conquistar facilmente a confiança e o envolvimento dos clientes. Ela é também uma das nossas colaboradoras mais informadas no que diz respeito ao conhecimento do produto e seu lema – Varejo é detalhe e o cliente está sempre em primeiro lugar! – fez dela uma das nossas colaboradoras com melhor desempenho.

Foi por isso que ela ganhou um prêmio em uma recente competição de vendas realizada em Burgas. Porém, ao invés de guardar o prêmio só para ela, ela o ofereceu a toda a equipe e propôs também doá-lo a um orfanato de uma pequena aldeia búlgara. A ideia teve o apoio de toda a equipe e essa instituição recebeu roupas, sapatos, comida, livros educativos e brinquedos em nome de Radoslava e da equipe de Burgas. Parabéns!

D2 – Phin Kimleang, Sales Associate, Aeroporto Internacional de Siem Reap, Camboja.

Phin foi nomeado Funcionário do Ano 2018 por vários motivos. Desde que ele se juntou à equipe há 2 anos atrás, Phin demonstrou excelentes qualidades em matéria de vendas e serviço ao cliente; ele sabe como interagir eficazmente com qualquer passageiro, aprende rápido e é um dos melhores vendedores da loja. Ele demonstra flexibilidade e aceita trabalhar em qualquer turno que lhe seja atribuído. Para além de seus dotes linguísticos – ele fala mandarim, francês, inglês, coreano e a língua nativa do povo Khmer – ele é um cantor de karaoke experiente e quando não está trabalhando é possível encontrá-lo com os amigos interpretando alguns hits mundiais.

D2 – Aleksandra Rajkov, Sales Assistant, Belgrado, Sérvia.

Aleksandra não é apenas uma das nossas melhores colaboradoras de loja, mas também uma heroína e um exemplo de vida para muitos. Seus resultados nas vendas foram fantásticos e consistentes: mesmo em tempos difíceis, como quando sua saúde foi seriamente ameaçada pelo câncer há dois anos atrás e ela teve de se submeter a tratamentos agressivos de quimioterapia.   Ao mesmo tempo que recebia tratamento intensivo, ela continuou indo trabalhar, sem nunca desistir. Com a ajuda de todos, ela conseguiu manter seu profissionalismo, dando o seu melhor em cada dia de trabalho. O impacto de sua atitude positiva refletiu-se em toda a equipe da loja principal e ela se tornou um exemplo inspirador de como são as grandes pessoas e de como somos sortudos de termos a chance de conhecê-las e tê-las como parte de nossa equipe.

D1 – Penelope Drakopoulou, Commercial team, Atenas , Grécia. 

Penelope trabalhou na Hellenic Duty Free desde 2005, inicialmente no departamento de marketing, na categoria de artigos de luxo, e depois no departamento comercial, na categoria de vinhos e bebidas alcoólicas, como coordenadora (planejamento e implementação) das ações promocionais da categoria. Mas provavelmente seu feito mais memorável foi terminar no 3º lugar da categoria geral feminina na “Maratona Internacional Alexandre, o Grande”, em Tessalônica, em abril de 2019. Com o tempo de 3 horas, 10 minutos e 32 segundos, seu resultado foi impressionante e ela está atualmente na 8ª posição no ranking de Corredoras de Maratona da Grécia de 2019. Quem sabe, talvez com Penelope, encontraremos nosso primeiro atleta olímpico da Dufry nos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020! Continue correndo, Penelope!!

D2 – Ekaterina Rymsha, Shift Supervisor, São Petersburgo, Rússia.

Ekaterina entrou para a Lenrianta em 1996 – há quase 24 anos! Ela começou como sales assistant e progrediu em sua carreira até se tornar shift supervisor. No trabalho ela está sempre pronta a ajudar com conselhos e a apoiar os jovens colaboradores. Em seus tempos livres, Katya organiza interessantes excursões e eventos temáticos para crianças do Orfanato n.º 6 de São Petersburgo e ajuda a planejar férias para as crianças e campanhas de angariação de fundos para financiar essas férias. Ela também interage ativamente com o "Centro para a promoção da educação familiar" para crianças com doenças neurológicas.

Ela dá todo o calor do seu coração às crianças que vivem no orfanato. Sempre aberta, gentil, amigável, ela se tornou uma verdadeira amiga e apoio às crianças.

D2 – Hasmik Poghosyan, Sales Associate, Armênia.

Tendo integrado a equipe armênia em 2009, Hasmik é uma Sales Associate no departamento de Perfumes & Cosméticos. Ela é uma vendedora profissional sempre confiante, aberta a novos desafios e ao desenvolvimento, amável e positiva com os clientes e um membro ativo no trabalho de equipe. Ela vai além das suas responsabilidades e se esforça sempre por prestar um excelente serviço e resultados, o que a torna um grande exemplo para os outros colaboradores. Ela sempre atinge seus objetivos pessoais e é excelente nos processos de inventário e organização de merchandising, o que a tornou uma das trabalhadoras mais respeitadas e comprometidas da equipe!