Muro de la Fama

D1 - Suvi Niemi, Digital Marketing Specialist, Aeropuerto de Helsinki, Finlandia.

Suvi es la voz tras el canal social de Dufry en Finlandia. Y aunque el lanzamiento del programa RED by Dufry en Finlandia y la versión en lengua finlandesa del sitio web Reserve & Collect quizás sean los proyectos de mayor envergadura en los que ha estado implicada, su mayor logro probablemente sea la alimentación constante de los canales de redes sociales, creando contenidos interesantes que mantengan a Dufry Finland en la mente de nuestros seguidores en redes sociales. Suvi es conocida por su duro trabajo y sus habilidades como profesional del marketing digital. Lo que la hace tan buena es su orientación hacia el cliente y su pensamiento estratégico que siempre tiene en cuenta el viaje de nuestros clientes. ¡Gracias Suvi, por ser la cara de las redes sociales de Dufry ahí fuera!

D1 - Victoria Kanellopoulou, Assistant Shop Manager, Aeropuerto Internacional de Atenas Grecia.

Victoria llegó a Dufry en 2017 como sales associate en nuestras tiendas de Perfumería & Cosmética del Aeropuerto Internacional de Atenas, esforzándose desde el primer momento. Ahora es Assistant Shop Manager de las tiendas Victoria’s Secret del aeropuerto.

Muestra gran entusiasmo por su puesto actual y hace todo lo que resulte mejor para su equipo, con el ánimo de ofrecer los mejores resultados y mantener una atención al cliente de gran calidad, de manera siempre positiva y comunicativa.

Como resultado del esfuerzo que ha realizado su equipo, el área All Users de la tienda Victoria’s Secret entró en el Platinum Club en 2018, gracias a las puntuaciones excepcionales que lograron en todas las categorías de los informes de los Mystery Shoppers.

“El Secreto de Victoria”: A pesar de que casi todos sus compañeros conocen su pasión por la música, jamás imaginaron que fuera cantante de ópera, ¡pero lo es! Empezó sus estudios en teatro musical y ópera a los 19 años y participa en conciertos. Otro secreto que guarda Victoria es que es vegana y también atleta de Pentatlón. Tiene su propia página en Instagram donde comparte deliciosas recetas en las que anima a las personas a adoptar un estilo de vida saludable.

D2 - Radoslava Todorova, Sales Associate, Aeropuerto de Burgas, Bulgaria.

Radoslava ha formado parte de nuestro equipo desde el comienzo de la operativa Nuance en Bulgaria en 2013, empezando de cajera y rápidamente ascendiendo a ventas gracias a su indudable talento.

Sus grandes dotes comunicativas hacen que se gane la confianza e implicación de los clientes fácilmente. Además, ser una de las empleadas que más sabe sobre nuestros productos y su lema “La venta está en el detalle y los clientes siempre son lo primero”, han hecho de ella una de nuestras empleadas con mejores resultados.

Por eso se llevó el premio de una competición de ventas que se lanzó en Burgas recientemente. Sin embargo, en vez de no decir nada, no solo se lo ofreció al equipo al completo sino que propuso donar el premio a un orfanato que se encuentra en un pequeño pueblo búlgaro. La idea recibió el apoyo de todo su equipo y se donó ropa, calzado, alimentos, libros escolares y juguetes a esta institución en nombre de Radoslava y el equipo de Burgas. ¡Bien hecho!

D2 - Phin Kimleang, Sales Associate, Aeropuerto Internacional de Siem Reap, Camboya.

Phin fue nominado como Empleado del Año por muchas razones. Desde que se uniera a nuestro equipo hace 2 años, Phin ha demostrado tener grandes habilidades para la venta y la atención al cliente; sabe cómo implicarse de forma efectiva con todos los pasajeros y aprende rápido, siendo el top seller de nuestra Tienda. Demuestra tener flexibilidad y está dispuesto a trabajar cualquier turno que se le asigne. Además de tener gran habilidad con los idiomas (habla mandarín, francés, inglés, coreano y su khmer nativo), Phin es un cantante de karaoke excelente y cuando no trabajar le encontraréis con sus amigos cantando grandes éxitos de todo el mundo.

D2 - Aleksandra Rajkov, Sales Assistant, Belgrado, Serbia.

Aleksandra no es solamente una de nuestras mejores empleadas en planta sino también una heroína y ejemplo para muchos de nosotros. Sus resultados de venta siempre han sido excelentes de forma consistente; incluso en tiempos difíciles, como cuando su salud se vio seriamente afectada hace dos años por un cáncer para el que tuvo que soportar un agresivo tratamiento de quimioterapia. A lo largo de su tratamiento intensivo continuó yendo a trabajar sin darse por vencida. Gracias al apoyo de todo su equipo logró mantener su nivel de profesionalidad y dar lo mejor de sí misma todos los días de la semana. El impacto de su actitud positiva se ha visto reflejado en todo el equipo de la tienda principal y se ha convertido en un ejemplo inspirador de lo grandes que pueden ser las personas y de la suerte que tenemos cuando tenemos oportunidad de conocerlas y que formen parte de nuestro equipo.

D1 - Penelope Drakopoulou, Equipo comercial, Atenas, Grecia. 

Penelope lleva trabajando en Hellenic Duty Free desde 2005, inicialmente en el departamento de marketing de la categoría de Artículos de Lujo y después en el departamento comercial de la categoría de Vinos & Bebidas Alcohólicas como coordinadora (planificación e implementación) de las actividades promocionales de la categoría. Sin embargo, uno de sus grandes hitos probablemente sea terminar en 3ª posición de la Categoría General Femenina de la Maratón Internacional Alejandro Magno de Tesalónica en abril de 2019. Con un tiempo de 3 horas, 10 minutos y 32 segundos, su resultado es impresionante y actualmente se encuentra en la 8ª posición del ranking de Corredoras de Maratón de Grecia en 2019. Quién sabe, quizás encontremos en Penelope a la primera atleta olímpica de Dufry en las Olimpiadas de Tokio 2020. ¡Sigue corriendo, Penélope!

D2 - Ekaterina Rymsha. Shift Supervisor, San Petersburgo, Rusia.

Ekaterina llegó a Lenrianta en 1996, ¡hace casi 24 años! Empezó como sales assistant y ha ido ascendiendo en el equipo hasta convertirse en shift supervisor. En el trabajo siempre está dispuesta a ayudar, dando consejo y apoyando a los empleados más jóvenes. En su tiempo libre, Katya organiza excursiones interesantes y eventos temáticos para los niños del Orfanato Nº 6 de San Petersburgo, además de ayudar a organizar las vacaciones de estos niños y organizar la recaudación de fondos para comprar regalos para esas vacaciones. Está implicada de forma activa en el Centro para la Promoción del Educación Familiar, para niños con trastornos neurológicos.

Ofrece todo su corazón a los niños que viven en el orfanato. Siempre abierta, amable y simpática, se ha convertido en una amiga de verdad y un gran apoyo para estos niños.

D2 - Hasmik Poghosyan – Sales Associate, Armenia.

Hasmik es Sales Associate en el departamento de Perfumería y Cosmética, formando parte del equipo armenio desde 2009. Es una vendedora profesional, siempre confiada, abierta a los retos y a su desarrollo, cordial y positiva con los clientes y una buena jugadora en equipo. Va más allá de sus responsabilidades y siempre se esfuerza por ofrecer un servicio y unos resultados excelentes, sirviendo de ejemplo a los demás empleados. Siempre alcanza sus objetivos personales y tiene facilidad para los procesos de inventariado y organización de los productos, haciendo de ella una de las trabajadoras más respetadas y comprometidas del equipo.