Dufry si Allea con Alibaba

Il 5 ottobre, la notizia di una joint venture tra Dufry e il potente gruppo digitale e di e-commerce Alibaba per il mercato cinese del travel retail ha avuto risonanza in tutto il nostro settore, e non solo. Questo annuncio segna l'inizio di una collaborazione per esplorare e investire insieme nelle opportunità in Cina per sviluppare il business del travel retail e per migliorare la trasformazione digitale di Dufry ed è strutturato sotto forma di joint venture, che è il mezzo legale per organizzare la collaborazione tra le due aziende per questa particolare impresa.

Grazie a questa collaborazione, Alibaba apporterà la sua rete consolidata in Cina e le sue capacità digitali, mentre Dufry contribuirà con la sua attuale attività di travel retail in Cina e sosterrà la joint venture con la sua catena di fornitura e le sue solide competenze operative. Ma cosa vuole ottenere ognuno di questi due operatori con questa collaborazione?

Dufry: espandere le capacità digitali e le vendite

La partnership con Alibaba potrebbe catalizzare l'espansione della presenza di Dufry nel mercato cinese, dove operiamo dal 2008 con negozi duty-paid negli aeroporti di Shanghai e Chengdu e con una presenza duty-free a Hong Kong e Macao. La partnership con Alibaba potrebbe aprire le porte alle vendite duty-free nel mercato sempre più attraente della Cina continentale.

Soprattutto, questa partnership contribuirà ad ampliare l'offerta digitale di Dufry, compresa la digitalizzazione del negozio e del personale, i servizi online pre e post viaggio, il coinvolgimento digitale dei clienti e la presenza online all'interno e all'esterno dell'aeroporto, nonché l'analisi dei dati e la digitalizzazione delle attività. Le varie piattaforme digitali di Alibaba, che vanno dall'e-commerce ai pagamenti digitali (come Alipay che dovrebbe aiutare anche i negozi fisici di Dufry, dato che i viaggi aerei si stanno lentamente riprendendo) hanno una base invidiabile di oltre 800 milioni di consumatori nella sola Cina.

Alibaba: prodotti esclusivi per la sua clientela

Le normative del mercato cinese duty-free sono state recentemente allentate a livelli senza precedenti, compresa la triplicazione delle quote di acquisto in alcune province. Questa recente decisione del governo cinese potrebbe alla fine quadruplicare il mercato nei prossimi tre anni, secondo le aspettative degli analisti. Con un accordo con Dufry e l'accesso sia alle competenze operative e alla capacità della catena di fornitura di Dufry sia all'accesso a beni di lusso di alta qualità, Alibaba si troverà in una posizione senza pari per servire questo mercato allargato e avrà un vantaggio significativo sui suoi concorrenti.

Il settore si aspetta molto da questo accordo, e anche noi, e siamo tutti ansiosi di vedere come si evolverà questa collaborazione. Rimanete sintonizzati!