D1 Partnership con l’Instituto de Empresa

Dufry ha ricoperto un ruolo attivo ed interessante nell’International MBA Program (IMBA) dell'Instituto de Empresa (Università di Madrid, Spagna). Siamo stati scelti quest'anno come "Learning Partner" per il loro "Business Impact Lab", un programma di cinque settimane integrato nell'International MBA della durata di undici mesi, con l'obiettivo di aiutare 80 studenti internazionali a dimostrare le loro capacità imprenditoriali trasformando il settore del Travel Retail. Il corso è iniziato lunedì 25 febbraio e si è concluso con la presentazione finale il 29 marzo. Prima dell'inizio del Business Impact Lab, gli studenti hanno svolto una “immersion activity”, con una visita ai negozi Dufry presso il Terminal 4 dell'aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, accompagnati da Antonio Simon, Area Director per Madrid di Dufry. La visita è risultata estremamente proficua per gli studenti, che hanno appreso gli aspetti chiave del business e le dinamiche del negozio.

Una volta iniziato il corso, gli studenti sono stati divisi in gruppi di lavoro con il compito di formulare le loro ipotesi per rispondere alla Corporate Challenge: nientemeno che per suggerire le modalità con cui Dufry potrebbe trasformare il settore del Travel Retail migliorando l'esperienza del cliente.

L'obiettivo del Business Impact Lab è quello di offrire agli studenti un'esperienza di apprendimento unica che permetta loro di lavorare nello sviluppo di soluzioni aziendali rivoluzionarie per risolvere la Corporate Challenge proposta, per essere in grado di identificare opportunità e apportare cambiamenti e processi innovativi all'interno di una data organizzazione.

A tal fine, un team di sei tutor Dufry – Laura Chedid, Coral Clavero, José Luis García, Pedro González, Marianna Primiceri e Scott Tremaine – è stato in contatto permanente con gli studenti, fornendo loro un feedback e monitorando settimanalmente lo stato di avanzamento dei loro progetti.

Julián Díaz, Eugenio Andrades, Pedro Castro e altri membri del team di Dufry hanno partecipato all'evento di presentazione il 29 marzo, chiedendo agli studenti ulteriori dettagli sui loro progetti e fornendo loro stessi approfondimenti e feedback. Le idee che sono state proposte in questo interessante progetto saranno prese in considerazione per migliorare l'esperienza di acquisto dei passeggeri in aeroporto, per sviluppare nuovi modelli di business e di pagamento o per contribuire alla digitalizzazione dei negozi.
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