Dufry Choisit American Express GBT pour Organiser ses Voyages d’Affaires 

En juin, Dufry a annoncé la nomination d’American Express Global Business Travel en tant que société de gestion de voyages pour le groupe Dufry et ses filiales. Après un examen détaillé de notre programme de voyages et une évaluation des fournisseurs potentiels, American Express a été sélectionné en fonction de l’échelle mondiale de son expérience et de ses opérations, de son engagement envers le service client et de ses principales plateformes technologiques.

Les dépenses de voyage d’affaires ont toujours été l’un des domaines de dépenses les plus contrôlables de Dufry et avec ce passage à un fournisseur mondial, Dufry sera en mesure de gérer ce domaine de dépenses plus efficacement et de bénéficier de remises sur volume avec les tarifs et programmes préférentiels de Dufry et d’American Express Global Business Travel.

Du point de vue de l’utilisateur, les voyageurs d’affaires de Dufry peuvent désormais bénéficier d’un certain nombre d’outils numériques pour simplifier l’expérience de réservation et de voyage, notamment :

• Le portail de voyage CONNECT PORTAL™, la plateforme d’entrée pour tous les voyageurs, qui héberge le profil du voyageur, les options de voyage préférées ou les programmes de fidélité.
• L’outil de réservation en ligne NEO™. Une plateforme en ligne permettant aux voyageurs de planifier leur voyage. L’outil est également disponible sous forme d’application, permettant aux voyageurs d’accéder à tous les itinéraires de voyage en déplacement et de fournir une assistance de voyage en direct sur simple pression d’un bouton. Via l’application, les voyageurs peuvent s’enregistrer pour les vols et recevoir des notifications proactives des perturbations de voyage. T
• Travel Vitals™, une fonctionnalité permettant de rechercher des destinations, des aéroports, des compagnies aériennes, des hôtels et des prestataires au sol, pour obtenir rapidement des informations – mises à jour quotidiennement – liées aux mandats et restrictions relatifs au COVID pour chaque partie du voyage.