Édition 34 - Mars 2020
Célébrer le Succès
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Une nouvelle édition du Service Star Day a eu lieu en février 2020 à Londres, au Royaume-Uni, où les lauréats des Dufry Service Star Awards 2019 se sont rencontrés pour célébrer leur engagement envers Dufry. Le lieu choisi pour cet événement était le Harry Potter Warner Bros Studio et il a été suivi par 45 gagnants des Service Star de World Duty Free, The Nuance Group et Center Parcs à travers le Royaume-Uni et la Suisse.
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Les gagnants ont été nommés par leurs pairs et collègues pour la prestation d’un service WorldClass à la fois en interne et en externe. Les critères de sélection des gagnants sont basés sur la contribution des nominés à chacun des trois piliers du programme ONEDUFRY : stimuler l'expérience des employés, stimuler l'expérience client et produire des résultats commerciaux.
Chaque lauréat a reçu son prix par ses managers, qui ont partagé avec le public le contexte de la manière dont chaque personne avait réussi à intégrer les trois principes directeurs de ONEDUFRY (Attention, Vitrine et Efficacité) dans sa vie professionnelle quotidienne.
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