Campanhas Visa: Todos São Vencedores

Ganhe uma viagem no valor de 15 000 CHF só por pagar suas compras com Visa. Esse foi o principal prêmio que os clientes da Dufry puderam optar durante o período de 15 de julho a 31 de outubro, como parte de uma campanha com a empresa de cartões de crédito Visa, visando atingir milhões de passageiros durante o período de verão.

Esta promoção especial, criada como uma campanha de boas-vindas para acrescentar um nível adicional de emoção ao regresso dos passageiros, aconteceu em 122 lojas em 10 localizações da Dufry – Argentina, Grécia, Jamaica, México, Portugal, Espanha (Continente e Ilhas Canárias), Suíça, Turquia e Reino Unido. Sob o título Everyone’s a Winner («Todos são vencedores»), a campanha visava criar diversão e melhorar a simpatia pela marca Visa, oferecendo aos portadores de cartões benefícios exclusivos e experiências únicas.

Ao fazer uma compra com seu cartão Visa, os clientes tiveram a oportunidade de participar de um jogo para ganhar prêmios instantâneos, sendo o principal deles umas «Férias de sonho» – na forma de um vale de 15 000 CHF para passar férias com a Expedia (um por localização, com exceção de Portugal e da Turquia). Ao concluir seu pagamento com um cartão Visa, os clientes receberam um código QR para escanear, para ter acesso a uma versão digital da tradicional «raspadinha» e tentar sua sorte. Os prêmios incluíam vouchers para gastar na loja, vouchers para gastar nas marcas participantes - Lancôme, Toblerone e M&Ms – e prêmios Red By Dufry, incluindo pontos de bônus (de 100 até 1000 pontos extra), bem como upgrades de estatuto (para Gold e Platinum) por um tempo limitado.

Os resultados da campanha têm sido excelentes. Não apenas para a Visa, com toda a visibilidade obtida e o aumento do número de transações, mas também para a Dufry, que registrou um aumento do número de vendas e, mais importante ainda, com enorme taxa de resgate de vouchers (foram emitidos mais de 73 000 vouchers e 45% deles foram resgatados). Esse último elemento também foi importante, pois desencadeou uma venda adicional não planejada e, portanto, um aumento do gasto por passageiro. Em média, os clientes que resgataram vouchers gastaram quase quatro vezes o valor do desconto dado.

A campanha foi apoiada por uma poderosa comunicação nas lojas e através de nossos canais digitais, incluindo mídias sociais e comunicação com nossos clientes que usam o Red By Dufry.