Prontos para Aproveitar os Crescentes Sinais de Recuperação

Na segunda quinzena de maio e sobretudo desde o início de junho, assistimos um número crescente de restrições de viagem e regimes de quarentena sendo levantados em muitos países europeus e em outras geografias. Isso provocou imediatamente em toda a Europa um número crescente de reservas de voos para os locais típicos de férias de verão no Mediterrâneo, bem como para alguns destinos transcontinentais.

Esta evolução constitui um passo em frente relativamente ao primeiro trimestre de 2021, em que ainda estávamos vendo um ambiente de negócios caracterizado apenas por pequenas melhorias e em que a Dufry conseguiu um volume de negócios de CHF 460,3 milhões, resultando em um crescimento orgânico de -73,9% em comparação com 2019.

Sinais encorajadores nos chegam também de nossos senhorios e parceiros de marca, nos quais reconhecemos agora uma mentalidade com mais perspectivas de futuro mais e mais proativas. Se você percorrer os artigos desta edição de Mundo Dufry, notará um número crescente de conquistas e extensões de contratos, como o do Aeroporto de Caiena, na Guiana Francesa, o do Aeroporto de Teesside, no Reino Unido, e o da Martinica, no Caribe. Em abril e maio, concluímos importantes reformas em vários aeroportos regionais da Grécia, perfeitamente a tempo para a temporada de verão e para atender aos muitos turistas. Entre outras, foram também concluídas, conforme planejado, as reformas no Aeroporto de Pulkovo, em São Petersburgo, e em Las Vegas.

Em linha com nossa estratégia de digitalização, também lançamos novas tecnologias de loja como o conceito «Hudson Nonstop», que é alimentado pela tecnologia «Just-Walk-Out da Amazon» e está em nossas lojas no Love Field de Dallas e no Aeroporto Internacional de Chicago Midway (MDW). Além disso, introduzimos ainda um conceito de varejo automatizado, apresentado pela primeira vez no Aeroporto Internacional de Myrtle Beach (MYR) e agora também lançado no Chicago Midway. Todos esses avanços mostram que a Dufry, juntamente com nossos parceiros, está pronta para oferecer as mais recentes tecnologias de varejo e para surpreender positivamente nossos clientes, recebendo-os em ambientes de compras atraentes.

Mudanças no Comitê Executivo Global

Em maio, anunciamos várias mudanças no Comitê Executivo Global, bem como na equipe de liderança de nosso cluster da América do Norte, em vigor a partir de 1 de julho de 2021. Roger Fordyce decidiu renunciar ao cargo de Chief Executive Officer da América do Norte e membro do Comitê Executivo Global em 30 de junho de 2021, continuando a apoiar a Hudson como consultor. Agradeço a Roger em nome do nosso Conselho de Administração e da equipe de gerenciamento por sua longa carreira e dedicação ao nosso Grupo, que ele tem servido desde há mais de trinta anos. Nós esperamos continuar a nos beneficiar do valioso apoio de Roger em suas funções consultivas.

Jordi Martín-Consuegra foi nomeado Chief Executive Officer do cluster norte-americano com efeitos a partir de 1 de julho de 2021, reportando a Eugenio Andrades, Chief Executive Officer Operations do Grupo. Estou satisfeito por Jordi ir liderar nossos negócios na América do Norte, pois ele tem uma compreensão profunda da estratégia, organização e modelo de negócios de nossa empresa no nível global, assim como uma experiência valiosa das especificidades do mercado local e de nossa organização na América do Norte – competências que o ajudarão em seu novo cargo.

Brian Quinn, atualmente exercendo as funções de Executive Vice President e Chief Operating Officer, foi nomeado Deputy CEO da Hudson com efeitos a partir de 1 de julho de 2021. Ele apoiará Jordi no gerenciamento geral do dia-a-dia de nosso cluster da América do Norte, como ele tem feito com sucesso até agora, com sua profunda experiência de toda a cadeia de valor operacional.

Sarah Branquinho foi nomeada Chief Diversity & Inclusion Officer e membro do Comitê Executivo Global, com efeitos a partir de 1 de julho de 2021, e estará reportando diretamente a mim. Em suas novas funções, Sarah promoverá e desenvolverá a implementação da Estratégia de Diversidade e Inclusão da Dufry em todo o grupo, apoiada em sua vasta experiência e nas boas práticas de diversidade e inclusão do nosso setor. Sarah tem mais de 30 anos de experiência no varejo de viagem e ingressou no Grupo Dufry em 2015, através da aquisição do Grupo World Dufry Free.

Todos nós desejamos a Sarah, Jordi e Brian as maiores felicidades em suas novas funções e responsabilidades. Estou satisfeito por podermos preencher estes importantes cargos com colegas altamente qualificados, que têm um profundo conhecimento de nossa indústria e da estratégia da empresa.

Continuando a promover a evolução de nossa empresa

Em maio, prosseguimos com nossa estratégia de simplificação da nossa organização e dos processos de tomada de decisões, reunindo nossas operações nas Américas do Sul, Central e do Norte em um novo segmento de relatórios financeiros: As Américas. No futuro, teremos, assim, três geografias: Europa, Oriente Médio e África, mais a Ásia-Pacífico e as Américas.

Ao longo dos primeiros seis meses de 2021, fomentamos nosso compromisso com a sustentabilidade em todos os seus aspetos. Embora eu tenha acabado de mencionar nosso objetivo de desenvolver nossa estratégia de diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades iguais a todos os nossos colaboradores, também desenvolvemos outros conceitos específicos, como a substituição de sacolas plásticas tanto quanto possível, e estamos prontos para implementar um sistema de rotulagem que permita aos clientes identificar nossa recém-definida seleção de produtos sustentáveis nas lojas. Compartilharemos com vocês mais detalhes sobre estas interessantes iniciativas na próxima edição de Mundo Dufry, bem como através do nosso novo canal de comunicação interna Beekeeper, que continuamos a expandir por toda a empresa, para manter todo o mundo informado e atualizado sobre a evolução da Dufry.

Obrigado pelo vosso apoio

Eu espero que todos vocês estejam e continuem a estar em boa saúde. Vamos manter nosso foco e dedicação em níveis elevados, como já estamos fazendo, para que possamos nos beneficiar o máximo possível dos sinais encorajadores de recuperação. Quero agradecer a todos vocês por seus constantes e extraordinários esforços e motivação, e por conservarem a consciência dos custos, que continua sendo uma preocupação fundamental para nos fazer atravessar essa fase de recuperação. Vamos enfrentar a importante temporada de verão como uma equipe forte e com uma atitude positiva.

Atenciosamente,

Julián Díaz
Chief Executive Officer