Número 46 | Marco 2023
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Nossa Caminhada Juntos Já Começou
Estamos todos "viajando juntos" há oito semanas. Dufry e Autogrill, de mãos dadas, em direção ao nosso Destino 2027, nosso primeiro no processo de revolução radical da experiência de viagem de nossos clientes. Neste número de Mundo Dufry, você verá que nossas ambições estão firmadas em um conceito: nosso compromisso de #TravelTogether.
No momento em que estou escrevendo esta mensagem, estou vendo nossa gente. Estamos agora em mais de 75 países, com mais de 60.000 pessoas e novos rostos, novas ligações e novas especializações estão começando a se formar em nossa empresa. Construir estas novas relações, aproveitar estas novas competências e aprender sobre o trabalho de cada um é o que nos torna fortes e nos dá uma vantagem competitiva no mercado. Quer você esteja conosco há muito tempo ou esteja ainda tentando encontrar seu lugar, estou grato pelo papel que você desempenhará em nosso sucesso mútuo.
Fortes resultados de 2022 fortalecem nossas ambições
Do ponto de vista operacional, a Dufry e a Autogrill cumpriram seus objetivos e todos nós podemos nos orgulhar de nosso sucesso conjunto. Os resultados da Dufry excederam nossas expectativas em todos os sentidos, o que é ainda mais notável quando inseridos no contexto de um ambiente comercial fortemente impactado pela inflação e perturbações nas viagens. Impulsionados pela recuperação do tráfego aeroportuário internacional nas principais geografias, os resultados da Autogrill revelaram um crescimento impressionante. Estes resultados sublinham nossa capacidade coletiva de superar mercados desafiantes e nos colocam em uma posição de partida sólida para nossas metas de 2023.
#TravelTogether está ganhando força
Após fechar com sucesso a transação da Autogrill no início de fevereiro, e como parte de nossa nova estratégia Destino 2027, estou satisfeito de ver que a nova organização está agora bem implementada ao mais alto nível, incluindo competências e representantes de ambas as antigas empresas. Está em curso uma total integração.
Para mim e para todos os membros do novo Comitê Executivo Global (GEC), tem sido preciosa a oportunidade de encontrar pessoalmente - ou falar virtualmente com - tantos de vocês através de nossas cinco prefeituras. Em Basileia, Milão, Amsterdã, Bethesda e Nova Jersey, as discussões abertas, ouvindo em primeira mão os sentimentos, preocupações, ideias e sugestões pessoais, tudo isso sublinhou o engajamento de todos os nossos colegas e um ambiente geral positivo em toda a empresa. Em nome da equipe administrativa, agradeço a todos vocês por sua participação nas reuniões e seu compromisso de #TravelTogether como uma só equipe.
Nos bastidores com nossa equipe IMO
Nosso Gabinete de Gerenciamento da Integração (IMO) está avançando a todo vapor e tem mobilizado inúmeros colegas de todos os cargos e geografias, que estão contribuindo para o sucesso de nossa jornada de integração. Estas equipes estão trabalhando em conjunto para delinear um plano de integração coerente, mapeando interdependências entre funções a fim de garantir que a integração ocorra da maneira mais suave possível, sem perturbar o negócio. Simultaneamente, o IMO está coletando e se preparando para lançar uma série de “vitórias rápidas”, iniciativas que gerarão valor (por exemplo, economia, simplificação de processos) até o final do segundo trimestre de 2023. Estamos preparando um amplo plano de comunicação para mantê-lo atualizado sobre os progressos realizados.
Você já deve ter reparado que nossas vagas internas conjuntas são agora totalmente transparentes para ambas as empresas, tendo os candidatos internos acesso direto a elas, antes que essas vagas sejam anunciadas externamente. Isto nos ajudará a reduzir as contratações externas e construir nosso pool de talentos através de oportunidades de desenvolvimento e promoção.
Campanha pela Turquia e pela Síria
Todo o mundo ficou consternado com o trágico impacto dos terremotos na Turquia e na Síria e eu gostaria de reiterar nossas mais profundas condolências às comunidades afetadas. Além de termos nosso pensamento com o povo e suas famílias, tenho orgulho de compartilhar o compromisso da Dufry de apoiar através de iniciativas significativas da empresa e de seus clientes.
Manter o foco no dia-a-dia
Espero que você aprecie a vasta gama de iniciativas, eventos e realizações impressionantes que a equipe cobriu nesta edição de Mundo Dufry. Os artigos são um excelente lembrete de que, no nível operacional, continua sendo a mesma empresa de sempre. Mesmo no contexto de nossa combinação de negócios, permanecemos totalmente concentrados em nossas operações diárias e continuamos a atender às necessidades de nossos clientes. Ainda mais importante, se considerarmos o aumento da incerteza geopolítica e econômica, que continuamos acompanhando com toda a atenção. A disposição fundamental de nossos clientes para viajar e gastar em nossas lojas, tanto no varejo de viagens quanto no F&B, continua resistindo, apesar dos problemas, e eu desafio todos vocês a aproveitarem este lembrete e esta oportunidade!
Tanta coisa aconteceu em oito curtas semanas desde que falei com todos vocês nos nossos encontros virtuais. Como íamos nos chamar, hein? Era Autofry? Ou Dugrill? Piadas à parte, é meu desejo sincero que vocês reconheçam o objetivo da verdadeira integração, de tomar o melhor de ambas as empresas, como a essência de nossa combinação. Estamos construindo, não destruindo; estamos criando algo novo e algo melhor. Estamos impulsionando a revolução da experiência de viagem.
Continuo orgulhoso de vosso forte empenhamento e esforço contínuo de desempenho, demonstrado em toda a empresa; vosso entusiasmo em trabalhar e alcançar juntos já é muito encorajador para mim e para o GEC em geral. Continuamos trabalhando juntos e #TravelTogether em direção ao Destino 2027.
Com os mais calorosos cumprimentos,
Xavier Rossinyol
