D1 Parceria com o Instituto de Empresa

A Dufry teve um papel ativo e empolgante no programa International MBA (IMBA) do Instituto de Empresa (Universidade de Madri, Espanha). Fomos este ano escolhidos como Learning Partner (“Parceiro de Treinamento”) em seu Business Impact Lab (“Laboratório De Impacto Empresarial”), um programa de cinco semanas integrado nos onze meses do International MBA, com o objetivo de ajudar 80 estudantes internacionais a demonstrar suas capacidades de empreendedorismo, transformando o setor do varejo de viagem. O curso começou na segunda-feira, 25 de fevereiro, e terminou com a apresentação final no dia 29 de março. Antes do início do Business Impact Lab, os alunos realizaram uma “atividade de imersão”, que incluiu uma visita às lojas Dufry do terminal 4 do Aeroporto Adolfo Suárez de Madri-Barajas, acompanhados por Antonio Simon, Area Director da Dufry em Madri. A visita foi extremamente útil para os estudantes, que aprenderam os aspetos fundamentais do negócio e a dinâmica da loja.

Depois de iniciado o curso, os estudantes foram divididos em grupos de trabalho com a tarefa de formularem suas hipóteses para dar resposta ao “Desafio Corporativo”: nada mais do que sugestões sobre o modo como a Dufry poderia transformar o setor do varejo de viagem, melhorando a experiência do cliente.

O objetivo do Business Impact Lab é proporcionar aos estudantes uma experiência de treinamento única que lhes permita trabalhar no desenvolvimento de soluções empresariais revolucionárias para resolver o “Desafio Corporativo” proposto, identificar oportunidades e conduzir os processos de inovação em determinada organização.

Para o efeito, uma equipe de seis tutores Dufry – Laura Chedid, Coral Clavero, José Luis García, Pedro González, Marianna Primiceri e Scott Tremaine – esteve em permanente contato com os estudantes, dando-lhes a sua opinião e acompanhando semanalmente o progresso dos projetos. Julián Díaz, Eugenio Andrades, Pedro Castro e outros elementos da equipe da Dufry participaram na sessão de apresentação no dia 29 de março, solicitando aos alunos mais detalhes sobre seus projetos e dando insights e feedback.

As ideias apresentadas no âmbito deste empolgante projeto serão levadas em consideração para melhorar a experiência de loja dos passageiros do aeroporto, desenvolver novos modelos comerciais e de pagamento e contribuir para a digitalização das lojas.

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