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Numero 44 - Settembre 2022

"Destinazione 2027" Presentata al Capital Markets Day 2022

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Dufry ha presentato la sua nuova strategia aziendale "Destinazione 2027" alla comunità finanziaria in occasione del Capital Markets Day 2022 il 6 settembre a Londra, dopo averla condivisa in un Townhall-Meeting dedicato ai dipendenti.

Da Renzo Radice

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Yves Gerster, CFO di Dufry, risponde alle domande degli investitori.

Subito dopo l'ingresso nella sede, e ancor prima di dire Buongiorno, uno degli investitori presenti al Capital Markets Day 2022 ci ha detto: "Non sono mai stato invitato a un simile Capital Markets Day, congratulazioni". Questa è solo una delle reazioni positive che abbiamo ricevuto durante la giornata dai nostri ospiti, tra cui investitori, analisti finanziari, giornalisti e rappresentanti delle nostre banche partner.

Un'esperienza immersiva

L'idea di presentare la nuova strategia "Destinazione 2027" come un'esperienza immersiva è stata ben accolta e ha offerto impressioni per tutti i sensi, dove gli ospiti hanno potuto vedere, ascoltare, toccare, testare, assaggiare e discutere la strategia e le implicazioni finanziarie presentate sul palco da Xavier Rossinyol e Yves Gerster.

Come sai, la strategia delinea il nostro percorso e definisce gli obiettivi da raggiungere entro il 2027, basandosi su quattro pilastri fondamentali, riassunti di seguito. È possibile consultare il contenuto dettagliato della nostra nuova strategia "Destinazione 2027" attraverso questo link.

  • "Realizzare la rivoluzione nelle esperienze di viaggio", riunendo il travel retail e il travel food & beverage in un'unica offerta. Un'offerta che prevede più punti di contatto con i viaggiatori e fornisce un'esperienza personalizzata e continuativa, sia nei punti vendita che a livello digitale.
  • "Diversificare la nostra presenza geografica", concentrandoci sul mercato statunitense, estremamente attraente e resiliente, su una strategia mirata per l'Asia-Pacifico e i viaggiatori cinesi, nonché su uno sviluppo organico del business nel Resto del Mondo.
  • Promuovere ulteriormente una "Cultura del miglioramento operativo continuo" in tutte le nostre attività commerciali per raggiungere efficienza e risparmio. Questo ci permetterà di generare flussi di cassa sostenibili, investendo al contempo in innovazione e crescita.
  • Incorporare l'ESG in tutti i pilastri e renderlo parte integrante della nostra attività come elemento di connessione.

Impressioni visive
Con questo articolo ci concentriamo sulla condivisione di alcune impressioni visive e di un video del Capital Markets Day, presentando le diverse postazioni allestite per i partecipanti al fine di creare per loro un'esperienza immersiva e dal vivo. Fate clic questo link seguente per vedere un breve video dell'evento.

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Area dedicata agli occhiali da sole che ha unito il negozio tradizionale a quello digitale per migliorare l'esperienza del consumatore.
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Lo spazio dedicato alla bellezza ha ricreato un ambiente digitale-immersivo, con schermi a 360ª e una Beauty Box (a sinistra) dove i partecipanti hanno potuto giocare e scoprire i trattamenti migliori per loro. Un cenno al negozio Dufry del futuro!
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Sei una persona che ama il Whisky? Qual è il tuo Whisky? Grazie a pannelli informativi, i partecipanti all'evento hanno potuto scoprire la migliore opzione di whisky per loro! Diageo, con Tanqueray 0.0, gin senza alcol, ha presentato uno dei prodotti più in crescita della categoria.
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"Un nuovo movimento di vendita al dettaglio nasce oggi". Questo ha aperto la porta ai partecipanti per scoprire la visione di Dufry sul retail per i prossimi 5 anni. Grazie a video ed elementi digitali, i partecipanti hanno potuto vedere la visione di Dufry delineata nel piano strategico Destination 2027.

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