Campagne Visa: Everyone’s a Winner

Vinci una vacanza del valore di 15.000 franchi svizzeri solo per aver pagato i tuoi acquisti con Visa. Questo era il premio principale che i clienti di Dufry potevano ottenere nel periodo dal 15 luglio al 31 ottobre come parte di una campagna con la società di carte di credito Visa, volta a raggiungere milioni di passeggeri durante il periodo estivo.

Creata come campagna di bentornato per aggiungere un ulteriore livello di emozione ai passeggeri che ritornavano a viaggiare, questa promozione speciale è stata realizzata in 122 negozi in 10 località Dufry: Argentina, Grecia, Giamaica, Messico, Portogallo, Spagna (continente e Isole Canarie), Svizzera, Turchia e Regno Unito. Con il titolo Everyone's a Winner, la campagna mirava a creare divertimento e migliorare l'affinità del marchio Visa offrendo ai titolari di carta vantaggi esclusivi ed esperienze uniche.

Facendo un acquisto con la loro carta Visa, i clienti avevano la possibilità di partecipare a un gioco per vincere premi istantanei, il principale dei quali era una "Vacanza di una vita": sotto forma di un buono di 15.000 franchi svizzeri da spendere in una vacanza con Expedia (uno per località, ad eccezione di Portogallo e Turchia). Dopo aver completato il pagamento con una carta Visa, ai clienti è stato dato un codice QR da scansionare, per accedere a una versione digitale del tradizionale "gratta e vinci" e tentare la fortuna. I premi comprendevano buoni da spendere in negozio, buoni da spendere nelle marche partecipanti – Lancôme, Toblerone e M&Ms – e premi Red By Dufry, tra cui punti bonus (da 100 punti extra fino a 1.000 punti) e aggiornamenti di status (agli status Gold e Platinum) per un tempo limitato.

I risultati della campagna sono stati estremamente positivi. Non solo per Visa, attraverso la visibilità acquisita e l'aumento del numero di transazioni, ma anche per Dufry, con l'aumento delle vendite e, cosa più importante, con una forte riscossione dei buoni (sono stati emessi oltre 73.000 buoni e il 45% di essi è stato riscattato). Anche quest'ultimo elemento è stato importante perché ha innescato una vendita aggiuntiva, non pianificata, e quindi ha aumentato la spesa per passeggero. In media, i clienti che hanno riscattato i buoni hanno speso quasi quattro volte il valore dello sconto dato.

La campagna è stata supportata da una potente comunicazione in-store e attraverso i nostri canali digitali, compresi i social media e la comunicazione con i nostri clienti utilizzando Red By Dufry.