Pron­ti a Trarre Van­taggio dai Cre­scen­ti Se­gni di Ri­pre­sa

Nella se­con­da metà di maggio e in par­ti­co­lare dall'ini­zio di giugno, abbia­mo vi­sto un nu­me­ro cre­scen­te di re­stri­zio­ni di viaggio e di re­gi­mi di qua­ran­tena re­vo­ca­ti in mol­ti pae­si eu­ro­pei e in al­tre aree geogra­fi­che. Il che ha por­tato imme­dia­tamente a un nu­me­ro cre­scen­te di pre­no­ta­zioni di voli all'in­terno dell'Eu­ro­pa in ge­ne­ra­le, ver­so i luo­ghi clas­sici delle va­can­ze esti­ve nel Me­di­terra­neo e ver­so al­cu­ne de­sti­na­zioni trans­continenta­li.

Que­sta evo­lu­zio­ne è una svol­ta po­si­ti­va ri­spetto al pri­mo tri­me­stre 2021, in cui abbia­mo as­sis­tito a un con­te­sto commercia­le an­co­ra ca­ratterizzato solo da picco­li mi­glio­ramen­ti e all'in­terno del qua­le Du­fry ha rea­lizza­to un fattu­rato di 460,3 mi­lio­ni di fran­chi, con una cre­sci­ta or­ga­ni­ca del -73,9% ri­spetto al 2019.

Se­gna­li in­co­raggian­ti arri­va­no an­che dai no­stri lo­ca­to­ri e brand part­ner, con i qua­li pos­sia­mo ora ave­re una vi­sio­ne più lun­gi­mi­ran­te e proatti­va. Se sfo­glia­te le sto­rie in que­sta ri­vi­sta Du­fry World, no­te­rete un nu­me­ro cre­scen­te di aggiu­di­ca­zio­ni ed estensioni di con­tratti come l'ae­ro­por­to di Cayenne nella Guya­na fran­ce­se, l'ae­ro­por­to di Tees­si­de nel Re­gno Uni­to e in Mar­ti­ni­ca nei Ca­rai­bi. In apri­le e maggio, abbia­mo com­ple­tato im­por­tanti ri­struttura­zio­ni in di­ver­si ae­ro­por­ti re­gio­na­li in Gre­cia, con un tem­pi­smo per­fetto per la sta­gio­ne esti­va e per ser­vire i nu­me­ro­si tu­ri­sti. Le ri­struttura­zio­ni sono state com­ple­tate come pre­vi­sto an­che all'ae­ro­por­to Pul­ko­vo di San Pie­tro­bur­go e a Las Ve­gas.

In li­nea con la no­stra strate­gia di di­gi­ta­lizzazio­ne, abbia­mo an­che lan­cia­to nuo­ve tec­no­lo­gie per i ne­go­zi come il concept Hud­son Non­stop, che è do­tato della tec­no­lo­gia Just-Walk-Out di Ama­zon ed è nei no­stri ne­go­zi ne­gli ae­ro­por­ti di Dallas Love Field e Chica­go Mid­way In­ternational (MDW). Abbia­mo an­che in­tro­dotto un concept di ven­di­ta al detta­glio au­to­matizzato, che è stato pre­sen­tato per la pri­ma vol­ta all'ae­ro­por­to in­terna­ziona­le di Myr­tle Beach (MYR) e ora è stato in­tro­dotto an­che a Chica­go Mid­way. Tutti que­sti svi­luppi di­mo­stra­no che Du­fry, in­sie­me ai no­stri part­ner, è pron­ta a offrire le ul­ti­me tec­no­lo­gie per il re­tail per sor­pren­dere po­si­ti­va­mente i no­stri clien­ti e acco­glierli in am­bien­ti commercia­li attraenti.

Cambiamenti nel Global Executive Committee

A maggio, abbia­mo annun­cia­to di­ver­si cam­biamen­ti nel Glo­bal Exe­cu­ti­ve Committee, così come all'in­terno del team di­ri­gen­zia­le del no­stro clu­ster del Nord Ame­ri­ca a par­tire dal 1° lu­glio 2021. Ro­ger For­dy­ce ha de­ci­so di di­metter­si dalla ca­rica di Chief Exe­cu­ti­ve Offi­cer per il Nord Ame­ri­ca e da mem­bro del Glo­bal Exe­cu­ti­ve Committee il 30 giugno 2021, e di con­tinua­re a sos­te­ne­re Hud­son in qua­li­tà di con­su­len­te. Rin­gra­zio Ro­ger a nome del no­stro Con­si­glio di Ammi­ni­stra­zione e del team di­retti­vo per la sua lun­ga carriera e la sua dedi­zio­ne al no­stro Gruppo, che ha ser­vi­to per ol­tre trent'anni. Con­fi­dia­mo di con­tinua­re a be­ne­fi­cia­re del pre­zio­so suppor­to di Ro­ger nel suo ruo­lo di con­su­len­te.

Jor­di Mar­tin-Con­sue­gra è stato no­mina­to Chief Exe­cu­ti­ve Offi­cer del clu­ster nor­da­meri­cano dal 1° lu­glio 2021 ri­por­tan­do a Eu­ge­nio An­drades, Chief Exe­cu­ti­ve Offi­cer Ope­ra­tions del Gruppo. Sono lie­to che Jor­di sarà alla gui­da delle no­stre atti­vità in Nord Ame­ri­ca, in quan­to ha sia una pro­fon­da co­no­scen­za della no­stra strate­gia azien­da­le, dell'or­ga­nizzazione e del mo­dello di bu­si­ness a li­vello glo­bale, sia una pre­zio­sa espe­rien­za delle spe­ci­fici­tà del mer­ca­to lo­cale e della no­stra or­ga­nizzazione in Nord Ame­ri­ca, com­pe­ten­ze che lo suppor­teranno nel suo nuo­vo ruo­lo.

Brian Quinn, attual­mente in qua­li­tà di Vi­ce­pre­si­den­te ese­cu­ti­vo e Chief Ope­ra­ting Offi­cer, è stato no­mina­to De­pu­ty CEO di Hud­son a par­tire dal 1° lu­glio 2021. Sos­terrà Jor­di nella ge­stio­ne ge­ne­ra­le quo­ti­dia­na del no­stro clu­ster del Nord Ame­ri­ca, come ha fatto con succes­so fi­no­ra, con la sua espe­rien­za appro­fon­di­ta dell'in­te­ra ca­te­na del va­lo­re ope­ra­ti­vo.

Sa­rah Bran­quin­ho è stata no­mina­ta Chief Di­ver­si­ty & In­clu­sion Offi­cer e mem­bro del Glo­bal Exe­cu­ti­ve Committee, a par­tire dal 1° lu­glio 2021. Nel suo ruo­lo, Sa­rah pro­muo­verà e svi­luppe­rà ul­te­rior­mente l'im­plemen­ta­zione a li­vello di gruppo della Strate­gia per la di­ver­si­tà e l'in­clu­sione di Du­fry, con il suo ba­gaglio di espe­rien­za e ba­san­dosi sulle mi­glio­ri pra­ti­che di di­ver­si­tà e in­clu­sione del no­stro setto­re. Sa­rah ha ol­tre 30 anni di espe­rien­za nel tra­vel re­tail ed è en­trata in Du­fry Group nel 2015 attra­ver­so l'ac­qui­si­zio­ne di World Du­fry Free Group.

Uni­te­vi a me nell'au­gu­rare a Sa­rah, Jor­di e Brian tutto il me­glio per i loro nuo­vi ruo­li e re­sponsa­bi­li­tà. Sono lie­to di po­ter as­se­gna­re que­ste im­por­tanti po­si­zio­ni a colle­ghi al­ta­mente qua­li­fi­ca­ti, che hanno una pro­fon­da co­no­scen­za del no­stro setto­re e della strate­gia azien­da­le.

Continuare a far evolvere la nostra azienda

Nel mese di maggio abbia­mo con­tinuato con la no­stra strate­gia di sem­pli­fi­ca­zio­ne della no­stra or­ga­nizzazione e dei pro­ces­si de­ci­sio­na­li, unen­do le no­stre atti­vità del Sud, Cen­tro e Nord Ame­ri­ca nel nuo­vo seg­men­to di re­por­ting fi­nan­zia­rio Le Ame­ri­che. In fu­tu­ro avre­mo quin­di le tre aree geogra­fi­che di Eu­ro­pa, Me­dio Orien­te e Afri­ca, più Asia Pa­ci­fico e Ame­ri­che.

Du­ran­te i pri­mi sei mesi del 2021, abbia­mo pro­mos­so il no­stro im­pe­gno per la sos­te­ni­bi­lità in tutti i suoi aspetti. Se da un lato ho appe­na men­ziona­to il no­stro obietti­vo di svi­luppa­re la no­stra strate­gia di di­ver­si­tà e in­clu­sione, offren­do pari oppor­tu­nità a tutti i no­stri di­penden­ti, abbia­mo an­che svi­luppa­to al­tri concetti spe­ci­fici come la sos­titu­zio­ne dei sacchetti di pla­sti­ca per quan­to pos­si­bi­le e sia­mo pron­ti a spe­ri­men­tare un sis­te­ma di eti­chettatu­ra che per­metta ai clien­ti di in­di­vidua­re la no­stra nuo­va se­le­zio­ne di pro­dotti sos­te­ni­bi­li nei ne­go­zi. Con­di­vide­re­mo con voi ul­te­riori detta­gli su que­ste in­te­res­santi ini­zia­ti­ve nel pros­si­mo nu­me­ro di Du­fry World, ol­tre che attra­ver­so il no­stro nuo­vo ca­na­le di co­mu­nica­zione in­terna Bee­kee­per, che con­tinuia­mo a diffonde­re in tutta l'azien­da, per te­ner­vi tutti in­for­ma­ti e aggior­na­ti sull'evo­lu­zio­ne di Du­fry.

Grazie per il vostro sostegno

Spe­ro che tutti voi sia­te e con­tinuiate a ri­ma­nere in buo­na sa­lu­te. Con­tinuia­mo a man­tene­re l'atten­zione e la dedi­zio­ne ad alti li­velli come stia­mo già fa­cen­do, in modo da po­ter be­ne­fi­cia­re il più pos­si­bi­le dei se­gna­li in­co­raggian­ti di ri­pre­sa. Vo­glio rin­gra­ziare tutti voi per i vo­stri con­tinui sfor­zi straor­di­nari e la vo­stra mo­ti­va­zio­ne e per con­tinua­re a es­se­re con­sa­pe­vo­li dei co­sti, che re­sta una pre­occupa­zio­ne chia­ve al fine di gui­dar­ci attra­ver­so la ri­pre­sa. Affron­tia­mo l'im­por­tante sta­gio­ne esti­va come un team for­te e con un atteggia­mento po­si­ti­vo.

Cor­dia­li sa­lu­ti,

Julián Díaz
Chief Exe­cu­ti­ve Offi­cer