Wall of Fame

D1 - Suvi Niemi, Digital Marketing Specialist, Aeroporto di Helsinki, Finlandia.

Suvi è la voce del canale dei social media di Dufry in Finlandia. E anche se il lancio del programma RED by Dufry in Finlandia e la versione in lingua finlandese del sito web Prenota & Ritira sono probabilmente alcuni dei più grandi progetti in cui è stata coinvolta, il continuo arricchimento dei canali dei social media, la creazione di contenuti interessanti e, di conseguenza, il mantenere Dufry Finland presente nella mentalità dei nostri follower dei social media, è il suo principale risultato. Suvi è nota per essere una professionista del marketing digitale che lavora sodo, una persona competente e, ciò che la rende un'ottima esperta di marketing, è il suo essere molto orientata al cliente, pensando sempre in maniera strategica al cliente e al suo percorso. Grazie Suvi, per essere il volto dei social-media di Dufry!

D1 - Victoria Kanellopoulou, Assistant Shop Manager, Aeroporto internazionale di Atene, Grecia.

Victoria è entrata a far parte di Dufry come addetta alle vendite nel 2012 presso i nostri negozi di Profumi e Cosmetici all'aeroporto internazionale di Atene e ha lavorato duramente fin dall'inizio. Ora è assistente Shop Manager presso i negozi di Victoria's Secret all'aeroporto.

Mostra grande entusiasmo per il suo ruolo attuale e fa del suo meglio per il suo team al fine di raggiungere i risultati e mantenere un servizio clienti di alta qualità. È sempre positiva e comunicativa.

Come risultato dell'impegno del suo team, il negozio di Victoria's Secret dell’area All Users è entrato nel Platinum Club nel 2018 grazie agli eccezionali punteggi ottenuti in tutte le categorie dei rapporti dei Mystery Shopper.

“Il segreto di Victoria”: Nonostante la maggior parte dei suoi colleghi conosca il suo amore per la musica, non avrebbero immaginato che fosse una cantante d'opera, ma lo è davvero! Ha iniziato i suoi studi a 19 anni nel campo del teatro musicale e dell'opera lirica e partecipa a concerti. Un'altra cosa segreta di Victoria è che è vegana e anche un' atleta di Pentathlon. Ha una sua pagina su Instagram e condivide ricette deliziose cercando di motivare le persone ad adottare uno stile di vita sano.

D2 - Radoslava Todorova, Sales Associate, Aeroporto di Burgas, Bulgaria.

Radoslava fa parte del nostro team fin dall'inizio delle attività di Nuance in Bulgaria nel 2013, quando è entrata come cassiera, ma è passata molto rapidamente alle vendite grazie al suo indubbio talento.

Le sue ottime capacità di comunicazione la aiutano ad ottenere facilmente la fiducia e il coinvolgimento dei clienti. È anche una delle nostre collaboratrici più competenti quando si tratta di conoscenza dei prodotti e il suo motto è – il retail è un dettaglio e i clienti vengono sempre al primo posto! – ha fatto di lei una delle nostri migliori dipendenti.

Questo è stato il motivo per cui ha vinto un premio in un recente concorso delle vendite lanciato a Burgas. Ma invece di tenerlo per sé, non solo lo ha offerto a tutto il team, ma ha anche proposto di donarlo a un orfanotrofio situato in un paesino bulgaro. L'idea è stata appoggiata da tutto il team e vestiti, scarpe, cibo, libri didattici e giocattoli sono stati donati a questa istituzione per conto di Radoslava e del team di Burgas. Ben fatto!

D2 - Phin Kimleang, Sale Associate, Aeroporto internazionale di Siem Reap, Cambogia.

Phin è stato nominato impiegato dell'anno per molti motivi. Da quando è entrato a far parte del team 2 anni fa, Phin ha dato prova di fortissime capacità di vendita e di servizio al cliente; sa come impegnarsi efficacemente con ogni passeggero ed è uno che impara in fretta ed è un venditore di punta nel negozio. Dimostra flessibilità ed è disposto a fare i turni che gli vengono assegnati. Oltre alle sue competenze linguistiche – parla mandarino, francese, inglese, coreano e khmer – è un esperto cantante di karaoke, e quando non lavora, lo si può trovare con gli amici a cantare alcune hit mondiali!

D2 - Aleksandra Rajkov, Sales Assistant, Belgrado, Serbia .

Aleksandra non è soltanto una delle migliori dipendenti del punto vendita, ma anche un’eroina e un esempio vivente per molti. Ha ottenuto ottimi e costanti risultati nelle vendite: anche in periodi difficili, come quando la sua salute era seriamente minacciata (dal cancro e ha dovuto sottoporsi a trattamenti chemioterapici aggressivi due anni fa). Durante i suoi trattamenti intensivi ha continuato ad andare a lavorare senza smettere. Grazie al sostegno di tutti è riuscita a rimanere professionale e ha dato il meglio di sé ogni giorno della settimana lavorativa. L'impatto del suo atteggiamento positivo si è riflesso su tutto il team all'interno del negozio principale e lei è diventata un esempio ispiratore di quanto le persone possano essere grandiose e di quanto siamo fortunati ad avere la possibilità di conoscerle e di averle come parte del nostro team.

D1 - Penelope Drakopoulou, Team commerciale, Atene, Grecia. 

Penelope lavora in Hellenic Duty Free dal 2005, inizialmente nell'Ufficio Marketing nella categoria Articoli di Lusso e poi nell'Ufficio Commerciale nella categoria Vini e Liquori, come coordinatrice (pianificazione e realizzazione) delle attività promozionali della categoria. Ma probabilmente una delle sue conquiste più significative è stato il raggiungimento del 3° posto nella categoria generale femminile nella International Marathon Thessaloniki Great Alexander nell'aprile 2019. Con un tempo di 3 ore, 10 minuti e 32 secondi, il suo risultato è impressionante e attualmente è all'ottava posizione nella classifica delle maratonete greche del 2019. Chissà, magari con Penelope potremmo avere il nostro primo atleta olimpico di Dufry alle Olimpiadi di Tokyo 2020! Continua a correre Penelope!

D2 - Ekaterina Rymsha. Shift Supervisor, San Pietroburgo, Russia.

Ekaterina è entrata in Lenrianta nel 1996, quasi 24 anni fa! Ha iniziato come addetta alle vendite e si è fatta strada nel team per diventare supervisore dei turni. Al lavoro, è sempre pronta ad aiutare con consigli, a sostenere i giovani dipendenti. Nel tempo libero, Katya organizza interessanti escursioni ed eventi a tema per i bambini dell'orfanotrofio n. 6 di San Pietroburgo, aiuta a organizzare le vacanze dei bambini e organizza anche una raccolta di fondi per acquistare regali per queste vacanze. Inoltre interagisce attivamente con il "Centro per la promozione dell'educazione familiare" per i bambini con malattie neurologiche.

Dona tutto il calore del suo cuore ai bambini che vivono nell'orfanotrofio. Sempre aperta, gentile, cordiale, è diventata una vera amica e un sostegno per i bambini.

D2 - Hasmik Poghosyan – Sales Associate, Armenia.

Nel team armeno dal 2009, Hasmik è una Sales Associate nel reparto Profumi e Cosmetici. È una venditrice professionista sempre sicura di sé, aperta alle sfide e allo sviluppo, accogliente e positiva con i clienti e un’ottima collaboratrice. Va oltre le sue responsabilità e si sforza sempre di fornire un servizio e risultati eccellenti, diventando così un buon esempio per gli altri dipendenti. Raggiunge sempre i suoi obiettivi personali ed è eccellente nei processi di inventario e nell'organizzazione del merchandising, che ha fatto di lei una delle lavoratrici più rispettate e impegnate del team!