Numero 46 | Marzo 2023
Continua la Collaborazione tra Alibaba Group e Dufry
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Nell'ambito della collaborazione in corso tra Alibaba Group e Dufry per sviluppare le opportunità di crescita nel settore duty-free e duty-paid in Cina e sostenere lo sviluppo digitale di Dufry a livello globale, a dicembre si è svolto un incontro al vertice nella sede centrale di Dufry a Basilea. Alla presenza del presidente del B2C Business Group di Alibaba, Liu Alvin Peng, e del CEO di Dufry Xavier Rossinyol, i team di entrambe le aziende si sono riuniti per valutare i progressi compiuti ed esplorare nuove opportunità.
Nell'ambito della collaborazione tra le due aziende, Alibaba ha progettato e sviluppato una nuova mini-app per Dufry, che offre le funzionalità di una piattaforma di e-commerce. Questa app consente a Dufry di entrare in contatto con i viaggiatori cinesi attraverso i principali ecosistemi digitali cinesi, come Alipay, e di collegarli al suo sistema di preordine Reserve & Collect, nonché alla piattaforma di fidelizzazione dei clienti Red By Dufry.
L'applicazione, lanciata nelle attività Dufry di Macao, sarà disponibile anche nelle attività di Hong Kong in concomitanza con i festeggiamenti del Capodanno Lunare 2023, e si prevede un'ulteriore diffusione in altre attivitàDufry con un numero elevato di viaggiatori cinesi.
Questa nuova mini-app dovrebbe accelerare la generazione di traffico ecommerce e aumentare la percezione di Dufry all'interno della comunità dei viaggiatori cinesi. L'App ha anche lo scopo di offrire ai brand partner di Dufry un canale mediatico aggiuntivo che possono utilizzare per rivolgersi in maniera efficace ai viaggiatori.
