Étapes Importantes de Progrès Pendant les Pois d’Été

Au cours de ces derniers mois d’été, nous avons franchi ensemble des étapes importantes et fait des progrès dans de nombreux aspects de notre entreprise. Nous avons vu les performances commerciales de l’entreprise et la reprise globale de l’industrie s’accélérer, nous permettant d’annoncer d’excellents résultats semestriels 2022 ; nous avons finalisé et rendu public notre nouvelle stratégie d’entreprise « Destination 2027 » et nous progressons bien dans le processus de rapprochement prévu avec Autogrill. Ces réalisations ont été rendues possibles grâce au dévouement extraordinaire et au travail intensif de vous toutes et tous, pour lesquels je vous remercie beaucoup.

Solide performance dans la première moitié de 2022

Notre chiffre d’affaires au premier semestre 2022 a atteint 2 922,5 millions de francs Suisses, contre 1 187,2 millions de francs Suisses l’année précédente. Toutes les régions ont contribué à cette amélioration et certaines d’entre elles, comme l’Amérique du Nord et centrale, les îles des Caraïbes et les pays méditerranéens, ont même réalisé des performances en phase ou supérieures aux niveaux de 2019. Nous avons également constaté des tendances à la hausse en Amérique du Sud et même en Asie, certains pays ayant commencé à rouvrir. Cette accélération de l’activité s’est encore poursuivie en juillet et août.

De plus, les deux nouveaux ICP introduits cette année pour mieux évaluer la performance opérationnelle de l’entreprise, ont tous deux montré des améliorations significatives par rapport à l’année précédente : Le « CORE EBITDA » (Bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) a atteint 227,0 millions de CHF, tandis que le « flux de trésorerie avant financement » s’est élevé à 256,7 millions de CHF.

Plus important encore, nous avons continué à renforcer la résilience de notre entreprise en remportant plusieurs nouvelles concessions attrayantes et en prolongeant d’importants contrats. Parmi les nombreux succès de ce type à l’échelle mondiale, je voudrais particulièrement souligner la prolongation de notre contrat de concession d’Heathrow pour trois ans jusqu’en 2029, le plus grand site que nous exploitons et qui dessert 80,9 millions de passagers par an (niveau 2019).

« Destination 2027 » – Exécutons-le ensemble

Le 5 septembre, avec les membres du Comité Exécutif du Groupe, je vous ai présenté, lors d’une séance de discussion ouverte dédiée, notre nouvelle stratégie d’entreprise « Destination 2027 », que nous avons développée conjointement dans une démarche collaborative avec vous, des aéroports, des fournisseurs, des partenaires commerciaux et des experts du secteur.

Le lendemain, nous avons ensuite présenté Destination 2027 au marché financier et au grand public lors de notre Capital Markets Day qui s’est tenu à Londres. L’objectif de notre nouvelle stratégie est de s’appuyer sur notre héritage, de renforcer notre cœur de métier et de nous réinventer en identifiant de nouvelles opportunités dans les canaux adjacents, tels que la restauration et les boissons de voyage, pour offrir aux clients une expérience de voyage unique et réinventée.

Bien que nous ayons reçu des commentaires positifs sur la nouvelle stratégie de la part de nos parties prenantes, nous devons être conscients que nous n’en sommes qu’au début de ce parcours. Le succès de Destination 2027 dépend de la manière dont nous mettons en œuvre et en pratique toutes les initiatives que nous avons décrites ainsi que de la façon dont nous adaptons nos offres et services pour donner vie à la nouvelle expérience de voyage de nos clients. Au cours des semaines et des mois à venir, nous continuerons donc d’affiner les axes de travail et les initiatives spécifiques et d’accélérer leur exécution. Le facteur clé de succès de ce processus est notre collaboration étroite et solide pour exécuter chaque étape et chaque initiative avec une grande concentration. La mise en œuvre conjointe des changements et la réalisation des adaptations indispensables nous permettront d’atteindre les jalons nécessaires, qui contribuent dans leur ensemble à la réussite de l’élaboration de notre nouvelle stratégie.

Dans cette édition de Dufry World, nous avons inclus un résumé des quatre piliers clés de la stratégie, tandis que la présentation détaillée de Destination 2027 est disponible ici.

Avancement du regroupement prospectif avec Autogrill comme prévu

En ce qui concerne le regroupement d’entreprises avec Autogrill, nous travaillons actuellement avec les autorités antitrust compétentes dans plusieurs régions du monde pour recevoir les approbations nécessaires et remplir les conditions afin de compléter la première étape de la transaction. Lors de l’Assemblée Générale Extraordinaire du 31 août, nos actionnaires nous ont donné leur accord pour émettre les nouvelles actions nécessaires, que nous échangerons contre la participation de 50,3 % dans Autogrill détenue par la famille Benetton, via leur holding Edizione. Nous prévoyons toujours de terminer cette première étape d’ici la fin du premier trimestre 2023.

Immédiatement après l’achèvement, nous prévoyons de lancer l’offre publique d’achat obligatoire pour acheter les 49,7 % d’actions Autogrill restantes. Puis nous prévoyons de terminer cette deuxième étape et de finaliser la transaction complète au cours du deuxième trimestre 2023. En parallèle, nous pourrons également démarrer le rapprochement opérationnel des deux entreprises en vue de créer la nouvelle entité commune.

L’équipe de direction et moi-même continuerons à vous tenir pleinement informés de toutes les étapes et des développements importants concernant l’évolution du regroupement d’entreprises prévu.

Katrin Volery nous rejoint en tant que nouvelle Chief People Officer

Je souhaite officiellement la bienvenue à Katrin Volery, Chief People Officer, qui a rejoint la famille Dufry le 21 septembre. Elle est basée au siège social de Bâle. Veuillez vous joindre à moi pour souhaiter beaucoup de succès à Katrin dans son nouveau rôle et merci de lui apporter tout le soutien dont elle a besoin.

Dans cette édition de Dufry World, vous verrez – entre autres histoires – quelques premiers articles montrant comment nous rénovons déjà l’expérience client avec de nouvelles offres attractives. Dans ce contexte, nous présentons le lancement du nouveau concept de magasin dans le magasin Mind. Body. Soul, testé pour la première fois sur notre site d’Amman en Jordanie. Par ailleurs, Philippe Moryl nous présente l’initiative de marque de distributeur pour dynamiser les ventes dans la catégorie souvenirs et alimentaire. Lancée initialement au Mexique et au Canada, cette initiative vise à augmenter la conversion en s’adressant, en particulier, à une clientèle démographique plus jeune. Elle a montré des résultats très encourageants.

Merci encore de votre engagement continu et de votre motivation pour notre entreprise. Continuons à travailler en étroite collaboration comme une équipe solide et atteignons nos objectifs en prenant du plaisir dans ce que nous faisons !


Cordialement,
Xavier Rossinyol