Bienvenue au Capitaine Dufry !

Capitaine Dufry fera ses débuts dans les prochains mois ! Prévue pour être disponible dans un grand nombre de pays où Dufry opère, il s’agit de la première initiative caritative mondiale de Dufry, qui vise à accroître encore notre soutien à SOS Villages d’Enfants.

Par Jorge Muñiz

C’est mignon, non ? Cette peluche est une nouveauté dans bon nombre de nos magasins à travers Dufry. Son nom est Capitaine Dufry et, oui, c’est un chien qui porte une écharpe Dufry et un chapeau d’aviateur avec des lunettes. Capitaine Dufry a toutes les qualités que les meilleures peluches devraient avoir. Il plaît à tout le monde – petits et grands – et est assez doux pour être câliné (indispensable pour les enfants), mais il est suffisamment attrayant pour être exposé (quelque chose que certains adultes apprécient).

Cependant, proposer des peluches dans notre catégorie jouets n’est pas nouveau pour Dufry. Traditionnellement, ces articles sont un cadeau polyvalent et abordable que nos clients achètent comme un simple geste qui signifie « tu m’as manqué », « félicitations », « je pense à toi » ou même « bonne chance ». Produit par le fournisseur international de jouets Aurora, Capitaine Dufry respecte des critères d’approvisionnement éthique. Cela signifie qu’il a été fabriqué de manière responsable, garantissant que les conditions de travail pour sa production sont équitables, sûres et légales pour les travailleurs et soutiennent également des communautés locales.

Et bien que nous puissions entrer dans les détails de la façon dont ce petit gars peut être câlin, la partie la plus importante de Capitaine Dufry n’est pas si visible. C’est un cadeau qui contribue à améliorer les conditions de vie de nombreux enfants et de leurs familles, grâce à notre accord de partenariat avec SOS Villages d’Enfants.

Comment ça marche

Au cours du dernier trimestre 2020, Capitaine Dufry commencera à être disponible sur les étagères de certains de nos magasins, et d’autres suivront début 2021. Avec un prix très abordable – 6,95 €/7,90 $/5,99 £ – cette nouvelle arrivée dans notre magasin est stratégiquement située dans des zones impulsives telles que des systèmes de files d’attente, pour déclencher des achats complémentaires.

Les bénéfices tirés de la vente de cette peluche seront reversés à des associations caritatives et, au moins pour les deux prochaines années, Dufry s’est associé à SOS Villages d’Enfants pour percevoir les bénéfices de cette initiative.

Le lancement de Capitaine Dufry s’accompagne d’une communication et d’une signalisation en magasin afin de sensibiliser le public. Dufry propose des espaces à haute visibilité dans les magasins où Capitaine Dufry doit être disponible, y compris des présentoirs de vente et des gondoles dédiées. De plus, nos clients se verront proposer des options supplémentaires pour faire un don en utilisant l’application Red by Dufry, augmentant ainsi encore davantage les possibilités d’aider cette initiative caritative.

Pourquoi SOS Villages d’Enfants et que fait cette organisation ?

L’histoire du partenariat entre Dufry et SOS Villages d’Enfants remonte à plus de 10 ans. La société soutient cette association tant au niveau local que central par des dons directs et par différentes initiatives visant à donner de la visibilité et à lever des fonds pour cette ONG, y compris des boîtes de collecte dans plusieurs de nos magasins à travers le monde.

Le rôle de SOS Villages d’Enfants est étroitement lié à l’objectif caritatif principal de Dufry, qui est de parrainer et de soutenir des enfants, des jeunes et leurs familles défavorisés. La collaboration a commencé en 2009 lorsque Dufry a parrainé un premier projet de soins préventifs à Igarassu, au Brésil avec la construction d’un centre social qui a depuis bénéficié à près de 400 nourrissons, jeunes enfants et adolescents avec leurs mères et leur a permis de rejoindre des programmes de renforcement de la famille. Le rôle de cette ONG ne s’arrête cependant pas là et, avec le soutien de Dufry, nous avons également parrainé des projets similaires à Lavrovo en Russie, à Nairobi au Kenya et à Comitán au Mexique.

Pourquoi est-ce important ?

Maintenant, vous vous demandez peut-être : « Si Dufry fait don de tous les bénéfices tirés de la vente de Capitaine Dufry à un organisme de bienfaisance, que retire l’entreprise de cette initiative ? De plus, ne serait-il pas plus simple de faire un don direct et d’en rester là ? ».

Ce sont probablement les bonnes questions à poser. Parfois, et plus fréquemment qu’on ne le pensait, l’argent n’est pas le seul levier qui motive les gens à faire des choses. Et s’il serait plus simple d’augmenter notre contribution à tel ou tel organisme de bienfaisance, nous croyons que les gens en général, et nos clients en particulier, sont aussi désireux que nous de soutenir des causes caritatives. Et en tant que bon détaillant, nous avons la possibilité de donner à nos clients ce qu’ils préfèrent et ce qu’ils veulent.

Les bonnes intentions de faire un don à des œuvres caritatives sont souvent affectées par d’autres choses : « Je n’ai pas le temps », « Je suis pressé », « Je ne veux pas souscrire à un engagement à long terme. Juste une fois ». Ce sont quelques-uns des obstacles que nous pouvons surmonter avec des initiatives comme Capitaine Dufry. Offrir un moyen attrayant et abordable de contribuer à un organisme de bienfaisance est un moyen éprouvé d’éliminer ces excuses et les obstacles.

Au Royaume-Uni, nous vendons des eaux en bouteille qui permettent à la Fondation ONE de construire des installations d’eau en Afrique. À Zurich et à Bâle, la vente de bouteilles d’eau contribue également au financement d’hôpitaux et de collectivités locales. Et de même en Espagne, les bénéfices tirés de la vente de deux produits (nougat et parfum) sont reversés à une association. Ce qui rend Capitaine Dufry différent et unique, c’est qu’il s’agit de la première initiative mondiale de ce type et d’un autre élément de preuve des progrès réalisés dans l’alignement des processus internes et des façons de faire des affaires.

Le soutien de Dufry aux communautés

Dufry est conscient que l’impact de ses opérations va au-delà des objectifs financiers. Ces impacts sont classés en trois dimensions – environnementale, sociale et économique. Comprendre ces impacts est essentiel pour que Dufry opère de manière responsable, en veillant à minimiser nos impacts négatifs et à maximiser les impacts positifs. Pour en revenir à l’essentiel, il est important de comprendre, par exemple, que la gestion d’une opération dans un pays spécifique a des impacts positifs simples sur les économies locales, car nous employons du personnel des communautés locales, transférons du savoir-faire et payons des taxes locales. Mais il y a d’autres avantages qui ne sont pas si visibles mais tout aussi importants, comme garantir des pratiques commerciales équitables ou soutenir des producteurs locaux en achetant des produits locaux.

Il est également vrai que ces initiatives positives sont également nécessaires dans des endroits où notre entreprise a moins (ou pas) de capacité à avoir un tel impact positif direct. Et c’est là que la philanthropie d’entreprise joue un rôle essentiel pour soutenir directement ceux qui en ont besoin.

En tant que groupe, Dufry soutient un grand nombre d’initiatives encadrées dans le cadre de notre engagement communautaire. Soit par des dons directs, en vendant des produits – comme de l’eau en bouteille ou des jouets tels que Capitaine Dufry – ou simplement en donnant une exposition et une visibilité de diverses initiatives à notre vaste base de clients mondiale. Nous sommes également fiers de promouvoir une culture de soins des plus défavorisés et, chaque fois que possible, nous soutenons des projets menés par des membres de notre personnel.

Ce que nous avons abordé ici n’est pas une liste complète de tout ce que fait notre entreprise et nous vous encourageons à en découvrir plus sur certaines des initiatives les plus importantes soutenues par Dufry en lisant la section engagement communautaire du rapport annuel disponible sur notre site Web d’entreprise.