Wall of Fame

D1 – Suvi Niemi, Digital Marketing Specialist, aéroport de Helsinki, Finlande.

Suvi est la voix qui se cache derrière la chaîne de réseaux sociaux de Dufry Finlande. Et bien que le lancement du programme RED by Dufry en Finlande et la version en finnois du site Reserve & Collect soient probablement parmi les plus grands projets dans lesquels elle ait été impliquée, l'alimentation continue des canaux de réseaux sociaux, créant un contenu intéressant et par conséquent, gardant Dufry Finlande présente dans la mentalité de nos adeptes des réseaux sociaux, est sa principale réalisation. Suvi est connue pour être une professionnelle du marketing numérique travailleuse et qualifiée et, ce qui fait d'elle une excellente professionnelle du marketing, elle est très orientée vers le client et c’est une penseuse stratégique qui garde toujours le voyage du client à l'esprit. Merci Suvi, d'être là-bas le visage des réseaux sociaux de Dufry !

D1 – Victoria Kanellopoulou, Assistant Shop Manager, aéroport international d'Athènes, Grèce.

Victoria a rejoint Dufry en 2012 en tant que sales associate dans nos magasins de parfums et cosmétiques à l'aéroport international d'Athènes et a travaillé dur dès le début. Maintenant, elle est Assistant Shop Manager dans les magasins Victoria's Secret de l'aéroport.

Elle affiche un excellent enthousiasme pour sa fonction actuelle et fait de son mieux pour son équipe afin de fournir des résultats et de maintenir un service client de haute qualité. Elle est toujours positive et communicative.

À la suite des efforts de son équipe, le magasin Victoria's Secret de la zone Tous Utilisateurs est entrée au Platinum Club en 2018 grâce à ses scores exceptionnels dans toutes les catégories de rapports de Client Mystère.

« Le Secret de Victoria » : Malgré le fait que la plupart de ses collègues connaissent son amour pour la musique, ils n'auraient jamais pu l'imaginer comme chanteuse d'opéra, mais elle l'est vraiment ! Elle a commencé ses études à l'âge de 19 ans dans le théâtre musical et l'opéra et participe à des concerts. Une autre chose secrète à propos de Victoria est qu'elle est végétalienne et aussi athlète de pentathlon. Elle dispose de sa propre page sur Instagram et partage de délicieuses recettes en essayant de motiver les gens à adopter un mode de vie sain.

D2 – Radoslava Todorova, Sales Associate, aéroport de Bourgas, Bulgarie.

Radoslava fait partie de notre équipe depuis le début de l'exploitation de Nuance en Bulgarie en 2013, date à laquelle elle nous a rejoints en tant que caissière, mais a très rapidement évolué vers les ventes grâce à son talent incontestable.

Ses excellentes compétences en communication l'aident à gagner facilement la confiance et l'engagement des clients. Elle est également l'une de nos employées les plus compétentes en matière de connaissance des produits et sa devise : la vente au détail est le détail et les clients passent toujours en premier ! – en a fait d'elle l'une de nos employées les plus performantes.

C'est la raison pour laquelle elle a remporté un prix lors d'un récent concours de vente lancé à Bourgas. Mais au lieu de le garder pour elle, non seulement elle l'a offert à l'équipe dans son ensemble, mais elle a également proposé de le donner à un orphelinat situé dans un petit village bulgare. L'idée a été soutenue par toute l'équipe et des vêtements, des chaussures, de la nourriture, des livres éducatifs et des jouets ont été donnés à cette institution au nom de Radoslava et de l'équipe de Bourgas. Bien joué !

D2 – Phin Kimleang, Sale Associate, aéroport international de Siem Reap, Cambodge.

Phin a été nommé Employé de l'année pour de nombreuses raisons. Depuis qu'il a rejoint l'équipe il y a 2 ans, Phin a démontré de très solides compétences en vente et en service à la clientèle. Il sait comment interagir efficacement avec chaque passager et c’est un apprenant rapide et l’un des meilleurs vendeurs du magasin. Il fait preuve de flexibilité et est prêt à occuper tous les quarts qui lui sont assignés. En plus de ses compétences linguistiques – il parle le mandarin, le français, l'anglais, le coréen et le khmer maternel – c’est un chanteur expert de karaoké, et quand il ne travaille pas, vous pouvez le trouver avec des amis en train de chanter des tubes mondiaux !

D2 – Aleksandra Rajkov, Sales Assistant, Belgrade, Serbie.

Aleksandra n'est pas seulement l'une des meilleures employées du magasin, mais aussi une héroïne et un exemple vivant pour beaucoup. Elle a donné d’excellents résultats constants en vente : même dans des moments difficiles, comme lorsque sa santé était gravement menacée (par un cancer, alors qu'elle a dû subir une chimiothérapie agressive il y a deux ans). Tout au long de ses traitements intensifs, elle a continué à travailler sans relâche. Grâce au soutien de tous, elle a réussi à rester professionnelle et à donner le meilleur d'elle-même chaque jour de la semaine de travail. L'impact de son attitude positive s'est reflété sur l'ensemble de l'équipe au sein du magasin principal et elle est devenue un exemple inspirant de la façon dont les gens peuvent être formidables et de la chance que nous avons de les connaître et de les avoir au sein de notre équipe.

D1 – Penelope Drakopoulou, Commercial team, Athènes, Grèce. 

Penelope travaille chez Hellenic Duty Free depuis 2005, d'abord au département Marketing dans la catégorie Articles de luxe puis au département Commercial dans la catégorie Vins et spiritueux, en tant que coordinatrice (planification et mise en œuvre) des activités promotionnelles de la catégorie. Mais l'un de ses jalons les plus remarquables a probablement été de terminer en 3ème dans la catégorie générale féminine du marathon international de Thessalonique Great Alexander en avril 2019. Avec un temps de 3 heures, 10 minutes et 32 secondes, son résultat est assez impressionnant et elle est actuellement en 8ème position dans le classement 2019 des femmes marathoniennes grecques. Qui sait, peut-être qu'avec Penelope, nous trouverons notre première athlète olympique Dufry aux Jeux Olympiques de Tokyo 2020 ! Continuez à courir, Penelope !!

D2 – Ekaterina Rymsha. Shift Supervisor, Saint-Pétersbourg, Russie.

Ekaterina a rejoint Lenrianta en 1996 – il y a presque 24 ans ! Elle a commencé comme sales assistant et a fait son chemin dans l'équipe pour devenir shift supervisor. Au travail, elle est toujours prête à aider avec des conseils et à soutenir les jeunes employés. Dans son temps libre, Katya organise des excursions intéressantes et des événements thématiques pour les enfants de l'Orphelinat n°6 de Saint-Pétersbourg. Elle aide à organiser des vacances pour les enfants ainsi que des collectes de fonds pour acheter des cadeaux pour ces vacances. Elle interagit également activement avec le « Centre pour la promotion de l'éducation familiale » pour les enfants atteints de maladies neurologiques.

Elle donne toute la chaleur de son cœur aux enfants qui vivent dans l'orphelinat. Toujours ouverte, gentille, amicale, elle est devenue une véritable amie et un soutien pour les enfants.

D2 – Hasmik Poghosyan – Sales Associate – Arménie.

Dans l'équipe arménienne depuis 2009, Hasmik est Sales Associate au sein du département Parfums et cosmétiques. Il s’agit d’une vendeuse professionnelle toujours confiante, ouverte aux défis et au développement, accueillante et positive avec les clients et d’une bonne joueuse d'équipe. Elle va au-delà de ses responsabilités et s'efforce toujours de fournir un excellent service et des résultats, étant ainsi un bon exemple pour les autres employés. Elle atteint toujours ses objectifs personnels et est excellente dans les processus d'inventaire et d'organisation du marchandisage, ce qui a fait d'elle l'une des travailleuses les plus respectées et les plus engagées de l'équipe !