Édition 46 | Mars 2023
Collaboration Continue entre le Groupe Alibaba et Dufry
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Dans le cadre de la collaboration continue entre Alibaba Group et Dufry visant à développer des opportunités de croissance dans le secteur chinois du duty-free et du duty-paid tout en soutenant le développement numérique de Dufry à ’l’échelle mondiale, une réunion de haut niveau a eu lieu au siège de Dufry à Bâle en décembre. En présence du président du groupe commercial B2C d’Alibaba, Liu Alvin Peng, et du CEO de Dufry, Xavier Rossinyol, les équipes des deux entreprises se sont réunies pour évaluer les progrès réalisés et explorer de nouvelles opportunités.
Dans le cadre de la collaboration entre les deux entreprises, Alibaba a conçu et développé une nouvelle mini-application pour Dufry, qui offre les fonctionnalités d’une plateforme de commerce électronique. Elle permet à Dufry de s’engager auprès des voyageurs chinois par le biais des principaux écosystèmes numériques chinois tels qu’Alipay, et de les connecter à son système de précommande Reserve & Collect, ainsi qu’à la plateforme de fidélisation des clients Red By Dufry.
L’application, lancée sur le site de Dufry à Macao, devrait être disponible sur le site de Hong Kong à l’occasion des célébrations du Nouvel An lunaire 2023, et devrait être déployée sur d’autres sites Dufry qui accueillent un grand nombre de voyageurs chinois.
Cette nouvelle mini-application devrait accélérer la génération de trafic de commerce électronique et accroître la perception de Dufry au sein de la communauté des voyageurs chinois. L’application a également pour but d’offrir aux partenaires de la marque Dufry un canal médiatique supplémentaire qu’ils peuvent utiliser pour cibler efficacement les voyageurs.
