Rétroaction de l’Enquête D&I

Par Sarah Branquinho, Chief Diversity & Inclusion Officer

Avant tout, un grand merci aux 15 999 collègues qui ont répondu à l’enquête 2022 sur la diversité et l’inclusion : c’est un énorme 63 % de l’effectif total de Dufry qui a pris le temps de partager ses perceptions et ses réflexions. Dans 28 pays, plus de 90 % des collaborateurs ont répondu !

Pour les collègues de 49 pays, c’était la première fois qu’ils contribuaient, après la première enquête « pilote » dans 14 premiers pays en 2021. C’était également la première fois que des questions ouvertes étaient incluses et celles-ci ont généré 34 446 commentaires massifs dans 11 langues différentes.

Cette réponse forte est extrêmement importante pour nous aider à comprendre et à nous concentrer sur vos priorités.

Nous continuons de travailler sur de nombreux commentaires, mais nous souhaitons partager avec vous les grands thèmes.

La note globale de « bonheur » est de 66 (sur 100). Par rapport aux quatre piliers clés, la cote du « bonheur » est de 75 pour la diversité et l’équité, 57 pour l’inclusion et le respect, 52 pour la reconnaissance et 52 pour le bien-être.

Quels sont nos points forts ?

• La diversité au sein de Dufry est perçue comme forte dans toutes les caractéristiques protégées (genre, identité sexuelle, nationalité, religion, âge, etc.)
• Sentiment de faire partie d’une équipe
• Confort pour être soi-même au travail
• Sentiment que les collègues se soucient les uns des autres
• Fierté de travailler pour Dufry et de ce que nous accomplissons ensemble

What are your main priorities?

• Accès à des postes ouverts dans le monde entier
• Équité et transparence dans le processus de sélection de postes vacants
• Opportunités de progression de carrière cohérentes et équitables
• Appréciation et reconnaissance pour une excellente contribution
• Opportunités d’être entendus et de contribuer positivement aux processus de travail
• Éthique bienveillante qui reconnaît et valorise les individus
• Environnement de travail moins stressant, avec moins de pression

Nous terminons maintenant l’évaluation des commentaires et, au cours des prochaines semaines, nous partagerons les résultats pour chaque pays.

Au début de la nouvelle année, nous partagerons davantage sur nos engagements pour 2023 en vue de répondre aux problèmes que vous avez identifiés comme prioritaires et de les résoudre. En attendant, notre campagne de recrutement continue de soulager la pression sur certaines des équipes qui n’ont pas encore retrouvé toutes leurs forces depuis la pandémie.