Une An­née Dif­fi­cile à Ve­nir, Mais une So­lide Per­for­mance en 2019

Nous sommes ac­tuel­le­ment confron­tés à une an­née dif­fi­cile à ve­nir, mal­gré les so­lides ré­sul­tats et per­for­mances que nous avons réus­si à réa­li­ser pour l'exer­cice 2019. Alors qu'au dé­but de l’an­née 2020, nous avions d'abord vu la pour­suite de l'évo­lu­tion po­si­tive ob­ser­vée au der­nier tri­mestre 2019, en fé­vrier, le Co­vid-19 a com­men­cé à avoir un im­pact sur l'in­dus­trie du tra­vel re­tail et sur nos per­for­mances dans plu­sieurs en­droits.

Sur la base de notre ex­pé­rience ac­quise dans des si­tua­tions si­mi­laires par le pas­sé, nous avons im­mé­dia­te­ment mis en place un co­mi­té spé­cial au sein du Co­mi­té Exé­cu­tif Glo­bal (GEC), qui a dé­ve­lop­pé un plan d'ac­tion vi­sant à gé­né­rer des flux de tré­so­re­rie, à ré­duire les coûts et à pré­ser­ver notre ren­ta­bi­li­té. Le plan d'ac­tion s'ap­puie sur trois points forts de notre mo­dèle éco­no­mique ré­si­lient

 • Tout d'abord, notre struc­ture de coûts très flexible pro­té­geant la gé­né­ra­tion de tré­so­re­rie et la ren­ta­bi­li­té.

•  Deuxiè­mement, la stra­té­gie de di­ver­si­fi­ca­tion des risques de Du­fry at­té­nuant l'im­pact. Notre por­te­feuille de conces­sions est di­ver­si­fié dans 65 pays, 420 sites et dif­fé­rents ca­naux, et nous avons une ex­po­si­tion li­mi­tée aux contrats uniques.

• Et troisièmement, nous avons une structure organisationnelle hautement intégrée et centralisée, avec des temps de réaction courts, ce qui nous permet de déployer rapidement des plans d'action dans l'ensemble du groupe.

Plus en dé­tail, le plan d'ac­tion com­prend une va­rié­té d'ini­tiatives axées sur :

• la stimulation des ventes dans tous les sites pour accélérer les volumes grâce à des promotions soutenues par les marques, en stimulant la conversion dans nos magasins et en maximisant les ventes par client
• la maintien du niveau de marge brute en collaboration avec les marques
• la renégociation des redevances de concession, certains aéroports ayant déjà offert des allégements
• la mise en œuvre immédiate d'un programme d'efficacité comprenant tous les types de dépenses ainsi qu'un gel de l'embauche et une limitation de la nomination de personnel temporaire

Ces ini­tiatives de­vraient per­mettre de réa­li­ser une éco­no­mie de 60 mil­lions de CHF sur une base conso­li­dée en an­née pleine au ni­veau du ré­sul­tat opé­ra­tion­nel ajus­té. De plus, nous avons lan­cé des ini­tiatives sup­plé­men­taires pour ré­duire le be­soin en fonds de rou­le­ment net et les in­ves­tis­se­ments de­vraient ap­por­ter un to­tal de 40 mil­lions de CHF. En­fin, et sur­tout, nous avons éga­le­ment mis en œuvre im­mé­dia­te­ment un Pro­to­cole Co­ro­na­Vi­rus à tra­vers le Groupe afin de pro­té­ger la san­té et la sé­cu­ri­té de nos em­ployés et clients.

Sur la base des in­for­ma­tions ac­tuelles, nous pré­voyons une per­for­mance de crois­sance or­ga­nique né­ga­tive au cours des pre­miers mois de l’an­née 2020. À condi­tion que la si­tua­tion s'amé­liore au se­cond se­mestre et que nous puis­sions bé­né­fi­cier de notre tri­mestre le plus fort – juillet, août et sep­tembre – nous nous at­ten­dons à amé­lio­rer les per­for­mances et à n'at­teindre pour l'an­née en­tière qu'une crois­sance or­ga­nique né­ga­tive à un chiffre.

Résultats solides en 2019 et objectifs atteints
Du point de vue de l'exer­cice 2019, nous avons pré­sen­té un en­semble so­lide de ré­sul­tats et at­teint nos ob­jec­tifs. Nous avons fran­chi des étapes im­por­tantes pour pour­suivre la crois­sance de notre en­tre­prise grâce à l'ac­cé­lé­ra­tion de notre stra­té­gie de crois­sance ren­table, tant du point de vue or­ga­nique que par le biais d'ac­qui­si­tions. Dans ce contexte, notre chiffre d'af­faires a pro­gres­sé de +1,9 % pour at­teindre 8 848,6 mil­lions de CHF. La crois­sance or­ga­nique de l'an­née s'éta­blit à 3,0 %, avec une contri­bu­tion à don­nées com­pa­rables de 0,6 % et de nou­velles conces­sions nettes à 2,4 %, at­tei­gnant ain­si notre ob­jec­tif de crois­sance or­ga­nique com­mu­ni­qué au mar­ché. De plus, notre marge bé­né­fi­ciaire brute a de nou­veau aug­men­té de 40 points de base et at­teint 60,2 % à la suite de nos né­go­cia­tions en cours avec les four­nis­seurs, de la pour­suite de la nor­ma­li­sa­tion de notre chaîne d'ap­pro­vi­sion­ne­ment et de la mise en œuvre des pla­te­formes com­mer­ciales.

Le deuxième ob­jec­tif que nous avions com­mu­ni­qué au mar­ché était d'at­teindre une plage à moyen terme de 350 à 400 mil­lions de CHF de flux de tré­so­re­rie dis­po­nible en fonds propres sur une base an­nuelle – et avec les 383,3 mil­lions de CHF que nous avons com­mu­ni­qués pour 2019, nous avons aus­si par­fai­te­ment ré­pon­du à cette at­tente. Il s'agit d'un ré­sul­tat im­por­tant car il sou­ligne notre ca­pa­ci­té à gé­né­rer des flux de tré­so­re­rie ré­si­lients, nous per­met­tant d'in­ves­tir da­van­tage dans le dé­ve­lop­pe­ment de notre en­tre­prise et de ré­duire notre dette. Fin 2019, notre en­det­te­ment net avait ain­si en­core di­mi­nué de 184,2 mil­lions de CHF pour s'éta­blir à 3 102,0 mil­lions de CHF, soit le ni­veau le plus bas de­puis 2015. Par ailleurs, le Conseil d'Ad­mi­nis­tra­tion a dé­cidé de pro­po­ser à la pro­chaine As­sem­blée Gé­né­rale An­nuelle des Ac­tion­naires l'ap­pro­ba­tion d'un di­vi­dende de 4,00 CHF par ac­tion.

Merci pour votre soutien
Avec le plan d'ac­tion mis en œuvre, Du­fry est bien pré­paré pour faire face à la si­tua­tion tem­po­raire mais dif­fi­cile que nous avons men­tion­née ci-des­sus. La meilleure ré­ac­tion pour rem­por­ter ce défi est de res­ter concen­trés sur nos ini­tiatives et plans d'ac­tion dé­fi­nis, en les exé­cu­tant mi­nu­tieu­se­ment dans le but de sti­mu­ler les ventes, de ré­duire les coûts et de se concen­trer sur la gé­né­ra­tion de tré­so­re­rie. Je vous re­mer­cie de votre dé­voue­ment et votre mo­ti­vation conti­nus pour sou­te­nir notre en­tre­prise.