Número 46 | Marzo 2023
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Nuestro Viaje Juntos ya ha Empezado
Llevamos ocho semanas "viajando juntos". Dufry y Autogrill, mano a mano, hacia nuestro Destination 2027, nuestro primer paso para revolucionar radicalmente la experiencia de viaje. Y en este número de Dufry World, podrás ver que nuestras ambiciones se basan en un concepto, nuestro compromiso de emprender este viaje juntos - #TravelTogether.
Mientras me siento a escribir este mensaje para todos vostros, observo a nuestra gente. Ahora estamos en más de 75 países, somos más de 60.000 personas, y observamos que nuevas caras, nuevas conexiones y nuevos conjuntos de conocimientos y experiencias se están empezando a entrelazar en todo el negocio. Construir estas nuevas relaciones, aprovechar estas nuevas habilidades y aprender sobre los negocios de los demás es lo que nos hace fuertes y nos da una ventaja competitiva en el mercado. Tanto si llevas mucho tiempo con nosotros como si acabas de encontrar tu sitio aquí, quiero agradecerte el papel que desempeñarás en nuestro éxito mutuo.
Los buenos resultados de 2022 impulsan nuestras ambiciones
Desde una perspectiva operativa, tanto Dufry como Autogrill han cumplido sus objetivos y todos podemos estar orgullosos de nuestros logros comunes. Los resultados de Dufry superaron nuestras expectativas en todos los ámbitos, lo que es aún más destacable en el contexto de un entorno empresarial fuertemente afectado por la inflación y las perturbaciones en el sector del viaje. Impulsado por la recuperación del tráfico aeroportuario internacional en las principales geografías, los resultados de Autogrill mostraron un crecimiento impresionante. Estos resultados subrayan nuestra capacidad colectiva para superar los retos de los mercados y nos sitúan en una posición de partida saludable para alcanzar nuestros objetivos de 2023.
#TravelTogether gana impulso
Después de cerrar con éxito la transacción de Autogrill a principios de febrero, y como parte de nuestra nueva estrategia Destination 2027, me complace ver que las primeras líneas de la nueva organización ya están bien establecidas, representando competencias y representantes de ambos negocios . La plena integración ya está en marcha.
Para mí y para todos los miembros del nuevo Comité Ejecutivo Global (GEC), la oportunidad de reunirnos personalmente -o virtualmente- con muchos de vosotros a través de los cinco Town Halls que celebramos ha sido inestimable. En Basilea, Milán, Ámsterdam, Bethesda y Nueva Jersey, los debates abiertos así como los sentimientos, preocupaciones, ideas y sugerencias personales que hemos podido escuchar de primera mano, ponen de manifiesto el claro compromiso de todos nuestros colegas y el ambiente positivo que reina en toda la empresa. En nombre del equipo directivo, os agradezco a todos vuestra participación en las reuniones y el compromiso con el espíritu de #TravelTogether para avanzar como un solo equipo.
Entre bastidores con nuestro equipo del IMO Team
Nuestro equipo para la integración, el Integration Management Office (IMO) está trabajando a pleno rendimiento, movilizando a múltiples colegas de distintas funciones y zonas geográficas para que contribuyan al éxito de la integración. Estos equipos están trabajando codo con codo para esbozar un plan de integración coherente, trazando las interdependencias entre funciones para garantizar que la integración se desarrolle con la mayor fluidez posible y sin perturbaciones para la actividad. Paralelamente, el IMO está recopilando y preparando el lanzamiento de una serie de "victorias rápidas", iniciativas que generarán valor (por ejemplo, ahorro, simplificación de procesos) para finales del segundo trimestre de 2023. Estamos preparando un amplio plan de comunicación para manteneros al día de los progresos realizados.
Habréis visto ya que el proceso para optar a los puestos vacantes internos es totalmente transparentes para ambas empresas, y que los candidatos internos tienen acceso directo antes de que los puestos se anuncien externamente. Esto nos ayudará a reducir las contrataciones externas y a aumentar nuestra reserva de talento mediante oportunidades de desarrollo y promoción.
Campaña de apoyo a Turquía y Siria
En todo el mundo, nos hemos visto sacudidos por el trágico impacto de los terremotos en Turquía y Siria, y me gustaría reiterar nuestro más sentido pésame a las comunidades afectadas. Además de que nuestros pensamientos están con las personas y sus familias, me enorgullece compartir el compromiso de Dufry de apoyarles a través de importantes iniciativas puestas en marcha por la empresa y contando con nuestros clientes.
Sin perder de vista el día a día
Espero que disfrutes leyendo la rica y variada colección iniciativas, eventos y logros que el equipo ha cubierto en este número de Dufry World. Los artículos son un gran recordatorio de que, a nivel operativo, todo sigue igual. Incluso en el contexto de nuestra combinación de negocios, seguimos centrados en nuestras actividades cotidianas y continuamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Esto es aún más importante si tenemos en cuenta la incertidumbre geopolítica y económica general, que seguimos vigilando de cerca.. La disposición fundamental de nuestros clientes a viajar y gastar, tanto en nuestras tiendas como en nuestras ofertas de restauración, parece seguir siendo resistente a pesar de los retos, y os invito a todos a seguir aprovechando esta oportunidad.
Han pasado muchas cosas en las ocho semanas que han transcurrido desde la última vez que pude dirigirme a todos vosotros en los Town Halls organizados en febrero. ¿Era Autofry? ¿O Dugrill? Dejando a un lado el humor, es mi más sincero deseo que todos tengamos claro el objetivo de una verdadera integración, que es tomar lo mejor de ambas empresas, como la esencia de nuestra combinación. Estamos construyendo, no destruyendo; estamos creando algo nuevo y algo mejor. Estamos impulsando la revolución de la experiencia de viaje.
Sigo estando orgulloso de vuestro firme compromiso y de vuestro continuo afán por generar resultados positivos para la empresa; vuestro entusiasmo por trabajar y conseguir logros juntos es ya muy alentador para mí y para el conjunto de GEC. Sigamos adelante, trabajando juntos y continuemos este viaje juntos hacia nuestros Destination 2027. #TravelTogether.
Recibe un cordial saludo,
Xavier Rossinyol
