Significativo Avance durante los Meses de Verano

Durante estos últimos meses de verano, hemos logrado juntos importantes hitos y hemos avanzado en muchos aspectos diferentes de nuestro negocio. Hemos visto cómo se aceleran los resultados de la empresa y la recuperación general del sector, lo que nos ha permitido presentar unos excelentes resultados del semestre 2022; hemos finalizado y divulgado públicamente nuestra nueva estrategia empresarial "Destination 2027" y estamos avanzando a buen ritmo en el proceso para la combinación prevista con Autogrill. Estos logros han sido posibles gracias a la extraordinaria dedicación y al intenso trabajo de todos ustedes, por lo que les doy las gracias.

Sólidos resultados en el primer semestre de 2022

Nuestra facturación en el primer semestre de 2022 alcanzó los 2.922,5 millones de CHF, frente a los 1.187,2 millones de CHF del año anterior. Todas las regiones contribuyeron a esta mejora y algunas de ellas, como América del Norte y Central, las Islas del Caribe y los países mediterráneos, incluso se comportaron en línea o por encima de los niveles de 2019. También vimos tendencias al alza en Sudamérica e incluso en Asia, ya que algunos países empezaron a reabrir. Esta aceleración del negocio continuó en julio y agosto.

Por otra parte, los dos nuevos indicadores clave de rendimiento introducidos este año para evaluar mejor el rendimiento operativo del negocio, han mostrado mejoras significativas en comparación con el año anterior: El "CORE EBITDA" (Beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) alcanzó los 227,0 millones de CHF, mientras que el "Cash Flow antes de financiación" ascendió a 256,7 millones de CHF.

Y lo que es más importante, hemos seguido reforzando la resistencia de nuestro negocio con la obtención de varias concesiones nuevas y atractivas y la ampliación de contratos importantes. De entre los muchos éxitos de este tipo a nivel mundial, me gustaría destacar especialmente la prórroga de nuestro contrato de concesión de Heathrow por tres años hasta 2029, que es el mayor emplazamiento individual que operamos y da servicio a 80,9 millones de pasajeros al año (nivel de 2019).

“Destination 2027” – Ejecutémoslo juntos

El 5 de septiembre, junto con los miembros del Comité Ejecutivo del Grupo, les presenté en un Townhall Meeting dedicado nuestra nueva estrategia de empresa "Destino 2027", que habíamos desarrollado conjuntamente en un enfoque de colaboración con ustedes, aeropuertos, proveedores, socios comerciales y expertos del sector.

Al día siguiente, pasamos a presentar Destination 2027 al mercado financiero y al público en general en nuestro Capital Markets Day celebrado en Londres. El objetivo de nuestra nueva estrategia es basarnos en nuestro legado, reforzar nuestro negocio principal y reinventarnos identificando nuevas oportunidades en canales adyacentes, como la comida y la bebida de los viajes, ofreciendo en última instancia a los clientes una experiencia de viaje única y reinventada.

Aunque hemos recibido una respuesta positiva a la nueva estrategia, debemos ser conscientes de que solo estamos al principio de este viaje. El éxito de Destination 2027 depende de cómo implementemos y pongamos en práctica todas las iniciativas que hemos esbozado y de cómo adaptemos nuestras ofertas y servicios para que la nueva experiencia de viaje cobre vida para nuestros clientes. Por ello, en las próximas semanas y meses seguiremos perfeccionando las líneas de trabajo e iniciativas específicas y aceleraremos su ejecución. El factor clave del éxito en este proceso es nuestra fuerte colaboración y el trabajo conjunto para ejecutar cada paso e iniciativa con gran concentración. La aplicación conjunta de los cambios y la realización de adaptaciones cuando sea necesario nos permitirán alcanzar los hitos necesarios, que contribuyen en su conjunto al éxito de la puesta en marcha de nuestra nueva estrategia.

En esta edición de Dufry World hemos incluido un resumen de los cuatro pilares clave de la estrategia, mientras que la presentación detallada de Destination 2027 está disponible en aquí.

La posible combinación con Autogrill avanza según lo previsto

Con respecto a la combinación de negocios con Autogrill, estamos trabajando actualmente con las autoridades antimonopolio pertinentes en varias regiones del mundo, para recibir las aprobaciones necesarias y cumplir las condiciones para completar el primer paso de la transacción. En la Junta General Extraordinaria celebrada el 31 de agosto, nuestros accionistas nos dieron su aprobación para emitir las nuevas acciones necesarias, que canjearemos por la participación del 50,3% en Autogrill que posee la familia Benetton, a través de su sociedad de cartera Edizione. Todavía esperamos completar este primer paso a finales del primer trimestre de 2023.

Inmediatamente después de la finalización, planeamos lanzar la oferta pública de adquisición obligatoria para comprar el 49,7% restante de las acciones de Autogrill y esperamos completar este segundo paso y finalizar la transacción completa durante el segundo trimestre de 2023. Paralelamente, también podremos iniciar la combinación operativa de los dos negocios para crear la nueva entidad conjunta.

El equipo directivo y yo seguiremos manteniéndoles plenamente informados sobre cualquier paso importante y sobre la evolución de la combinación empresarial prevista.

Katrin Volery se incorpora como nueva Chief People Officer

Me gustaría dar la bienvenida oficial a Katrin Volery, Chief People Officer, que se unió a la familia Dufry el 21 de septiembre, y que está basada en la oficina de Basilea. Les ruego que se unan a mí para desearle a Katrin mucho éxito en su nueva función y que le presten todo el apoyo que necesite.

En esta edición de Dufry World, verá -entre otras historias- algunos primeros artículos que muestran cómo renovamos ya la experiencia del cliente con nuevas y atractivas ofertas. En este contexto, presentamos el lanzamiento del nuevo concepto Mind.Body.Soul shop-in-shop, que se ha puesto a prueba por primera vez en nuestra operación de Amman, en Jordania. Además, Philippe Moryl nos presenta la iniciativa Private Label para impulsar las ventas dentro de la categoría de souvenirs y alimentos. Lanzada inicialmente en México y Canadá, esta iniciativa pretende aumentar la conversión dirigiéndose, en particular, a un grupo demográfico de clientes más jóvenes, y ha mostrado resultados muy alentadores.

Gracias de nuevo por su constante compromiso y motivación con nuestra empresa. Sigamos colaborando estrechamente como un equipo fuerte y alcancemos nuestros objetivos divirtiéndonos con lo que hacemos.

Atentamente,
Xavier Rossinyol