Alianza Dufry Alibaba

El 5 de octubre, la noticia de la unión de fuerzas entre Dufry y el poderoso operador digital de comercio electrónico Alibaba Group para crear una empresa conjunta de travel retail para el mercado chino resonó en nuestra industria y más allá. Este anuncio adelanta las intenciones de iniciativa conjunta para explorar e invertir en oportunidades en China y así desarrollar el negocio travel retail y acelerar la transformación digital de Dufry. La alianza se estructura en forma de una Joint Venture, el vehículo legal para articular la colaboración de las dos compañías. para esta empresa en particular.

A través de esta colaboración, Alibaba aporta su red establecida en China y sus capacidades digitales, mientras que Dufry contribuirá con su actual negocio travel retail en China y apoyará la empresa conjunta con su cadena de suministro y sólidas habilidades operativas. Pero, ¿qué pretende lograr cada uno de estos dos jugadores con esta alianza?

Dufry: Expandir capacidades digitales y ventas

La asociación con Alibaba podría catalizar el alcance de Dufry en el mercado chino, donde operamos desde 2008 con tiendas duty-paid los aeropuertos de Shanghai y Chengdu y con tiendas duty-free en Hong Kong y Macao. Sin embargo, la asociación con Alibaba podría abrir la puerta a ventas duty-free en el siempre atractivo mercado de China continental.

Más aún, esta asociación ayudará a expandir la oferta digital de Dufry, incluida la digitalización de la tienda y el personal, los servicios online antes y después del viaje, la participación digital del cliente y la presencia online dentro y fuera del aeropuerto, así como el análisis de datos y la digitalización de operaciones. Las diversas plataformas digitales de Alibaba, que van desde el comercio electrónico hasta los pagos digitales (como Alipay, que también deberían ayudar a las tiendas físicas de Dufry, a medida que los vuelos se recuperan gradualmente), cuentan con una envidiable base de más de 800 millones de consumidores solo en China.

Alibaba: Productos exclusivos para su base de clientes

Las regulaciones del mercado duty-free chino se han relajado recientemente a una escala sin precedentes, y entre otros se ha multiplicado por tres las cuotas de compra en algunas provincias. Esta reciente decisión del gobierno chino podría eventualmente cuadriplicar el mercado en los próximos tres años según las expectativas de los analistas. Con un acuerdo con Dufry y el acceso a las habilidades operativas y la capacidad de la cadena de suministro de Dufry, así como el acceso a artículos de lujo de primera clase, Alibaba estará en una posición incomparable para atender este mercado y tendrá una ventaja significativa sobre sus competidores. .

La industria en su conjunto tiene grandes expectativas sobre este acuerdo, y nosotros también, y estamos emocionados de ver cómo evoluciona esta colaboración. Así que, ¡estate atento a las noticias!