Número 34 - Marzo 2020
Celebrando el Éxito
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Una nueva edición del Service Star Day tuvo lugar en febrero de 2020 en Londres, Reino Unido. Durante este día los galardonados de los premios Dufry Service Star Awards de 2019 se reunieron para celebrar su compromiso con Dufry. El lugar escogido para este evento fue el Harry Potter Warner Bros Studio y asistieron 45 ganadores de los Service Star de las operativas de World Duty Free, The Nuance Group y Centre Parcs en Reino Unido y Suiza.
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Los ganadores fueron nominados por sus pares y compañeros por ofrecer un servicio WorldClass de forma interna y externa. Los criterios para seleccionar a los ganadores se basan en su contribución a cada uno de los tres pilares del programa ONEDUFRY: mejorar la experiencia de los trabajadores, mejorar la experiencia de los clientes y lograr buenos resultados empresariales.
Cada premio fue entregado a su ganador correspondiente por su Manager, quien compartió con el público la historia sobre cómo habían incorporado con éxito las tres directrices de ONEDUFRY (Cuidado, Muestra y Eficiencia) en su trabajo cotidiano.
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