Número 46 | Marzo 2023
Colaboración Continuada entre Alibaba Group y Dufry
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En el contexto de la colaboración en curso de Alibaba Group y Dufry para desarrollar oportunidades de crecimiento en el negocio de las tiendas duty-free y duty-paid en China y apoyar el desarrollo digital de Dufry a nivel mundial, en diciembre se celebró una reunión de alto nivel en la sede de Dufry en Basilea. Con la presencia del presidente del negocio B2C de Alibaba, Liu Alvin Peng, y del CEO de Dufry, Xavier Rossinyol, los equipos de ambas empresas se reunieron para evaluar los progresos realizados y explorar nuevas oportunidades.
Como parte de la colaboración entre las dos empresas, Alibaba ha diseñado y desarrollado una nueva mini-App para Dufry, que proporciona la funcionalidad de una plataforma de comercio electrónico. Permite a Dufry relacionarse con los viajeros chinos a través de los principales ecosistemas digitales chinos, como Alipay, y conectarlos a su sistema de pedidos anticipados Reserve & Collect, así como a la plataforma de fidelización de clientes de Dufry Red By Dufry.
La aplicación, lanzada en las operaciones de Dufry en Macao, está previsto que esté disponible en nuestra operación de Hong Kong para coincidir con las celebraciones del Año Nuevo Lunar 2023, y se espera que se extienda a través de otras ubicaciones de Dufry que tienen altos niveles de viajeros chinos.
Se espera que esta nueva mini-App acelere la generación de tráfico de comercio electrónico y aumente la percepción de Dufry dentro de la comunidad de viajeros chinos. La aplicación también ofrece a las marcas asociadas de Dufry un canal de comunicación adicional que pueden utilizar para dirigirse a los viajeros de forma eficaz.
