Destination Beauty: Premio a la Mejor Campaña de Marketing

¿Sabrías decir cómo es campaña de marketing ganadora de un premio Frontier? ¡Podemos contártelo, ya que el ganador de 2019 estaba en nuestro equipo! El equipo de marketing de Reino Unido, en asociación con el aeropuerto de Heathrow en Londres, fue nuevamente el ganador de este año a la Mejor Colaboración del Año. Estos premios, conocidos como los "Oscar" de las industria del travel retail, celebran lo mejor de la innovación y la creatividad dentro del sector. Y sí, este año estuvimos entre los ganadores. Si quieres conocer todos los detalles… ¡sigue leyendo!

Destination Beauty

Título muy apropiado para una campaña que duró cinco semanas y consistió en un evento de belleza muy amplio que abarcó la Semana de la Moda de Londres y la Semana Dorada de China. El evento destacó cinco looks de maquillaje con temática de destinos exclusivos creados por cinco casas de belleza líderes a nivel mundial específicamente para esta campaña.

Con este concepto como punto de partida, los equipos de World Duty Free UK y London Heathrow trabajaron en estrecha colaboración para maximizar la campaña en todos los puntos de contacto posibles. Los elementos clave de la campaña fueron una mayor oferta de servicios de belleza, activación experiencial para que los pasajeros interactúen con ellos, promociones especiales con el programa de lealtad Heathrow Rewards , que ofrecía doble puntuación en compras de productos de belleza, además de brindar la oportunidad a los pasajeros de obtener un regalo de campaña exclusivo. con compra ”al cumplir con el gasto calificado.

Elementos de la campaña

5 looks de 5 marcas inspirados en 5 destinos

Con la ayuda del Global Beauty Team, identificamos y contactamos a cinco marcas que estaban representadas en las 4 terminales de Heathrow y les pedimos que crearan  un estilo de Destination Beauty específico. Los cinco estilos fueron creados por las marcas en una sesión de fotos exclusiva para la edición de Heathrow Select Magazine Destination Beauty, que mostró los cinco estilos, incluidos productos para el cuidado de la piel, maquillaje y fragancias combinadas según lo recomendado por las marcas, que estaban disponibles a la venta en nuestras tiendas del aeropuerto y en los sitios de compras Reserve & Collect y Heathrow Boutique.

Cartelería e imagen de la campaña

Como parte de la activación, el espacio de comunicación disponible en el área de belleza de nuestras tiendas fue tomado por la campaña en las cuatro terminales de Heathrow, incluidas nuestras tiendas principales, de transferencia y de llegada.

Comunicación en la zona abierta del aeropuerto

La comunicación también tuvo lugar fuera de nuestras tiendas con el aeropuerto promocionando la campaña a través de contenido publicitario en las pantallas digitales del aeropuerto, tanto la zona abierta (landside) come en la restringida (airside), así como en pantallas ubicadas en los mostradores de información.

Los servicios de belleza coo eje principal de la campaña

El “Folleto de servicios” de Heathrow fue rediseñado para ayudar a impulsar la afluencia de público y el interés entre los clientes que pasan. Con detalles actualizados de los servicios de belleza ofrecidos por todas las marcas en las cuatro terminales, el contenido de este folleto se comunicó en las pantallas digitales de las tiendas, en línea y a través de la revista Heathrow Select.

Activaciones en tienda

Además de un sólido posicionamiento de las marcas principales, que tomaron la pista central en todo Heathrow durante el mes de septiembre, el equipo de marketing experiencial desarrolló una campaña de activación de múltiples sitios, dirigida a través del espacio de licores de la Terminal 5, para tratar de llevar a pasajeros hasta la tienda a través de la oferta de actividades de belleza experiencial de marcas como GHD, YSL y Estée Lauder. Así, mientras GHD ofrecía peinados a los pasajeros, YSL promocionó su nueva fragancia Libre y la gama completa de labiales The Slim con demostraciones y combinación de colores.

Heathrow Select Magazine Destination Beauty Edition… ¡y mucho más!

Heathrow dedicó toda su edición de otoño de su revista Select Magazine a Destination Beauty, fotografiando los modelos confeccionados con los cinco estilos, junto con fotografías de las exhibiciones de productos en la tienda. También destacaron los menús de servicios de belleza de varias marcas, así como el obsequio por compra disponible en la promoción y la oferta de cupón de £ 10 de descuento por compras superiores a £ 150.

La lista de actividades desarrolladas a lo largo de la campaña es mucho más extensa y no podemos abarcarla al completo en este artículo, pero incluyó activaciones en el sitio web World Duty Free UK Reserve & Collect y el sitio web Heathrow Boutique, soporte de redes sociales con influences, campaña en redes sociales chinas... En síntesis, un caso de manual de campaña de marketing 360⁰.

Entre bambalinas

Como podrás impaginarte, una campaña de tal dimensión no se puede atribuir a un único individuo, sino a un extraordinario equipo de profesionales. Nicole Watkins, Marketing Manager par a la operación de Reino Unido, comentó sobre la activación: “Nunca antes World Duty Free UK había trabajado en una campaña específica de belleza de tal escala con ningún otro socio del aeropuerto. Después de ver una fuerte competencia en el mercado, sentimos que había una gran oportunidad para realizar una campaña conjunta con uno de nuestros socios aeroportuarios más cercanos para impulsar las ventas de categoría y el gasto medio por ticket entre nuestros principales grupos de pasajeros de destino ". 

“Destination Beauty nace tras muchas converaciones y deliberaciones sobre la campaña y la elección del momento en el que ambas partes pudiéramos dedicarle el máximo de atención. Por primera vez en la historia, World Duty Free y el aeropuerto de Heathrow colaboramos para llevar al pasajero un evento de cosmética y belleza en el periodo clave de ventas que es el mes de septiembre de 2019. ”

¡Enhorabuena a los equipo de UK y LHR por una campaña WorldClass!