Édition 47 | Juillet 2023
Nouveau contrat duty-free et extension de la présence duty-paid pour Hudson à l’aéroport international Logan de Boston
Hudson, filiale de Dufry, s’est vue décerner une extension de trois ans de son activité duty-paid et un nouveau contrat duty-free de 12 ans à l’aéroport international Logan de Boston (BOS). Le nouveau contrat, annoncé début mai, permettra à Hudson d’étendre considérablement ses activités à l’aéroport, en introduisant un portefeuille de concessions d’inspiration locale et de pertinence mondiale comprenant huit nouveaux magasins duty-paid et huit nouveaux magasins duty-free en 2023 et 2024.
Les terminaux A, B et C disposeront chacun d’un magasin duty-free qui s’adressera à la fois aux voyageurs nationaux et internationaux. Les voyageurs nationaux pourront acheter tous les produits, à l’exception de l’alcool et du tabac. Le terminal E, réservé aux voyageurs internationaux, comptera cinq magasins, dont un immersif d’un peu plus de 1 000 m2 (11 000 pieds carrés). (
Duty-free « Glo-Cal »...
Trois magasins, semblables à ceux de Newbury Street à Boston, seront répartis dans le terminal et proposeront chacun une gamme de produits différente. L’un d’entre eux sera consacré aux soins de la peau et aux cosmétiques de luxe, avec les parfums Les Exclusifs de Chanel et La Collection Privée Christian Dior. Un autre magasin proposera des vins fins, des spiritueux et du tabac, avec une section Johnnie Walker indépendante.
Le troisième magasin proposera des marques de maquillage, de coiffure et de soins de la peau telles que Clinique, Estée Lauder et Lancôme, ainsi que des lunettes haut de gamme, des confiseries et des souvenirs locaux. Il comportera notamment un essayage virtuel de lunettes de soleil, une boutique « Mind.Body Soul. » et un shop-in-shop Haute Parfumerie dédié à des maisons de parfums prestigieuses telles que Creed, Diptyque et Parfums de Marly.
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Les magasins duty-free individuels sont complétés par le concept de passage – un espace à usage mixte. Le magasin aura un aspect distinctif de Boston, depuis les portes d’entrée qui reflètent le pont à haubans Zakim Memorial jusqu’à l’utilisation de représentations artistiques de canopées d’arbres en hommage au collier d’émeraude des espaces verts de la ville. Une marqueterie au sol servira de repère pour guider les voyageurs à travers les différentes zones commerciales, à l’instar du Freedom Trail de Boston.
L’intérieur du magasin, inspiré de deux des quartiers les plus emblématiques de Boston, Back Bay et Jamaica Plain, se compose de quatre zones commerciales.
La Connoisseur Collection sera un salon de dégustation intime et un magasin inspiré par le riche héritage des clubs de whisky de Boston et par l’histoire dynamique de Rowes Wharf.
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…Mélangé avec le meilleur duty-paid
L’aéroport accueillera deux magasins Hudson Nonstop. Le premier sera situé dans le terminal E, tandis que le second, dans le terminal C, sera lié à Evolve, le concept de vente au détail de produits de consommation courante et de produits spécialisés de Hudson. Les deux magasins Hudson Nonstop offriront aux voyageurs un moyen rapide et facile d’acheter des produits de première nécessité, de la nourriture et des boissons, ainsi que des produits locaux préférés, puis de quitter l’aéroport sans s’arrêter pour payer.
Hudson lancera deux concepts combinés. Dans le B/C Connector, Hudson introduira un concept combiné Hudson et Dunkin’, et dans le Terminal E, un marché hybride Hudson et F&B. Il y aura également un magasin Hudson autonome dans le B/C Connector. Il y aura également un magasin Hudson autonome dans le B/C Connector.
Destination 2027 prend forme
Les grands principes de la stratégie Destination 2027 de Dufry toucheront chaque partie des nouveaux espaces : des magasins qui représentent la communauté, des produits locaux aux partenaires locaux ; une innovation numérique omni-canal qui engage les voyageurs tout au long de leur parcours ; des marques de classe mondiale issues des portefeuilles de Hudson et de Dufry, reconnus au niveau national et mondial ; et un service et une excellence opérationnelle que l’on ne peut trouver nulle part ailleurs.
La technologie comprend des options de paiement sans friction, la précommande de produits hors taxes grâce à Reserve & Collect, ainsi que des avantages et des économies grâce au programme de fidélisation Red By Dufry, entre autres innovations.
