Campagnes Visa : Tout le Monde est Gagnant

Gagnez des vacances d’une valeur de 15 000 francs suisses rien qu’en payant vos achats avec Visa. C’était le lot principal pour lequel les clients Dufry pouvaient opter du 15 juillet au 31 octobre dans le cadre d’une campagne avec la société de cartes de crédit Visa, cherchant à atteindre des millions de passagers tout au long de la période estivale.

Créée comme une campagne de bienvenue pour ajouter un niveau de stimulation supplémentaire aux passagers de retour, cette promotion spéciale a été organisée dans 122 magasins dans 10 sites Dufry – Argentine, Grèce, Jamaïque, Mexique, Portugal, Espagne (îles continentales et Canaries), Suisse, Turquie et Royaume-Uni. Sous l’intitulé « Tout le monde est gagnant », la campagne visait à créer du plaisir et à améliorer l’affinité de la marque Visa en offrant aux titulaires de carte des avantages exclusifs et des expériences uniques.

En effectuant un achat avec leur carte Visa, les clients avaient la chance de participer à un jeu pour gagner des lots instantanés, le principal étant « des vacances inoubliables » – sous la forme d’un bon de 15 000 francs suisses à dépenser en vacances avec Expedia (un par site, à l’exception du Portugal et de la Turquie). Après avoir effectué leur paiement avec une carte Visa, les clients recevaient un code QR à scanner pour accéder à une version numérique du traditionnel « jeu à gratter » et tenter leur chance. Les lots comprenaient des bons à dépenser en magasin, des bons à dépenser avec les marques participantes – Lancôme, Toblerone et M&Ms – ainsi que des lots Red By Dufry, y compris des points bonus (de 100 à 1 000 points supplémentaires) et des surclassements de statut (vers les statuts Gold et Platine) pour une durée limitée.

Les résultats de la campagne ont été extrêmement bons. Non seulement pour Visa, grâce à la visibilité acquise et à l’augmentation du nombre de transactions – mais aussi pour Dufry, avec des chiffres de vente en hausse et, surtout, avec un fort taux d’échange de bons (plus de 73 000 bons ont été émis et 45 % d’entre eux ont été échangés). Ce dernier élément était également important car il déclenchait une vente supplémentaire non prévue et, par conséquent, une augmentation des dépenses par passager. En moyenne, les clients utilisant des bons ont dépensé près de quatre fois la valeur de la remise accordée.

La campagne a été soutenue par une puissante communication en magasin et via nos canaux numériques, y compris les réseaux sociaux et la communication avec nos clients utilisant Red By Dufry.